咨询业务须记录咨询业务单，具体内容包括（）

A.记录客户姓名、来电号码

B.记录应答内容，但一般性咨询可以只记录咨询问题

C.记录咨询类别、咨询问题

D.咨询内容涉及具体承保、理赔业务的，需要分别将咨询业务单与保单、赔案号进行关联

A.凡是遇到用户想销户的，不管哪种原因，均需记录用户销户的想法和原因

B.如用户是因个人原因办理销户，客服下咨询单时无需在工单中记录用户销户的想法和原因

C.只有用户是因个人原因办理销户，客服下咨询单时才需要在工单中记录用户销户的想法和原因

D.只有用户是因产品或服务因素办理销户，客服下咨询单时才需要在工单中记录用户销户的想法和原因

第二次世界大战以后，国际工程咨询业处于()时期，相继出现了战备咨询、国际咨询业务。

A．个体咨询

B．合伙咨询

C．专业咨询

D．综合咨询

第二次世界大战以后，国际工程咨询业处于()时期，相继出现了战备咨询、国际咨询业务。

A．个体咨询

B．合伙咨询

C．专业咨询

D．综合咨询

A.业务导航记录

B.固网-故障单

C.网-咨询单

D.固网-咨询单

投资银行的财务顾问与咨询业务主要包括()

A重组并购顾问

B投资咨询

C管理咨询

D资产管理

E代客买卖

A. 咨询

B. B.预约

C. C.投诉建议

D. D.人工协同

A.加快推进工程项目全过程管理

B.工程咨询机构规模大型化

C.大力加强投资决策咨询工作

D.切实注重项目后评价工作

E.积极开发新领域咨询业务

A.日常事务管理

B.咨询业务流程管理

C.业务决策管理

D.咨询成果管理

证券公司主要业务包括（）。

Ⅰ．担保业务Ⅱ．证券承销与保荐业务

Ⅲ．证券资产管理业务Ⅳ．证券投资咨询业务

A.ⅠⅡ

B.ⅡⅢⅣ

C.ⅠⅡⅢ

D.ⅠⅡⅢⅣ