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[单选题]

客户来电取消订单后有又想要了,但是此时订单已显示删除状态,客户来电要求要恢复订单怎么办（）

A.可以帮客户恢复

B.告知客户取消的订单不能恢复,建议重新下单

C.发工单到仓储恢复订单

答案

B、告知客户取消的订单不能恢复,建议重新下单

发布时间：2022-06-04

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更多“客户来电取消订单后有又想要了,但是此时订单已显示删除状态,客户来电要求要恢复订单怎么办（）”相关的问题

第1题

客户刚下单未发货来电表示不需要了要求取消订单退款，后台查询客户已自行申请取消订单但未显示财务缓冲，受理类型应选（）

A.取消订单

B.退款金额

C.催发货

D.商品退货

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第2题

客户刚下单未发货来电表示不需要了要求取消订单退款，后台查询客户已自行申请取消订单但未显示财务缓冲，受理类型应选（）

A.取消订单

B.退款金额

C.催发货

D.商品退货

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第3题

京东订单取消了，又想要了，能不能再配送过来？

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第4题

客户要求取消丰巢订单，正确的取消方式有（）

A.来电总部，工作台可直接取消订单

B.客户可在丰巢APP上自己操作取消

C.客户联系丰巢客服热线取消订单

D.联系业务员在柜机端取消订单

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第5题

POP订单客户来电要求取消订单，客服如何操作（）

A.升级专员取消

B.无法取消

C.建议客户前台操作取消或者联系商家操作

D.直接帮取消

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第6题

客户来电修改商品规格，告知客户无法修改，建议客户取消订单，客户认可，受理类型（）

A.单号错误

B.取消订单

C.商品退货

D.修改商品信息

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第7题

酒店来电取消APP渠道当日18点后预付订单，怎么处理（）

A.核对订单信息后操作取消

B.告知谁都不能取消

C.建议酒店让客户来电取消

D.以上都对

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第8题

客户来电修改商品规格，告知客户无法修改，建议客户取消订单，客户认可，受理类型（）

A.单号错误

B.取消订单

C.商品退货

D.修改商品信息

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第9题

客户来电修改商品规格，告知客户无法修改，建议客户取消订单，客户认可，受理类型（）

A.单号错误

B.取消订单

C.商品退货

D.修改商品信息

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第10题

发货前30分钟内，客户要求改商品尺码，客服告知无法更改商品尺码颜色等，客户不接受，告知客服商品不要了，要求取消订单，客服可以操作取消订单（）

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