酒店来电取消APP渠道当日18点后预付订单，怎么处理（）

A.核对订单提供酒店号码给与OTA并短信通知OP

B.核对订单并联系酒店确认情况后回复OTA

C.告知以OTA平台规则为准

D.咨询OTA客户的信息直接处理

A.告知客户订单一旦提交成功将无法修改

B.建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退款申请

C.若商品已发出，告知客户京东会尽量拦截商品，但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收

A.取消订单后退款金额

B.取消订单后退款时效

C.可以拒收的，取消不成建议拒收

D.取消会扣除京豆

A.告知不能取消订单只能拒收

B.告知取消订单会扣积分

C.告知客户提交取消订单拦截，如拦截不成功需要客户拒收的，退库删单后余额、优惠劵会返还客户

D.告知客户订单取消后优惠券不退回

A.升级专员取消

B.无法取消

C.建议客户前台操作取消或者联系商家操作

D.直接帮取消

A.来电总部，工作台可直接取消订单

B.客户可在丰巢APP上自己操作取消

C.客户联系丰巢客服热线取消订单

D.联系业务员在柜机端取消订单

A.官网

B.短信

C.APP

D.前台系统操作调整退款

A.官网

B.短信

C.APP

D.前台系统操作调整退款

A.官网

B.短信

C.APP

D.前台系统操作调整退款

A.可通过短信或APP自行操作取消订单

B.客人联系美团要求退款

C.美团联系前台确认同意取消订单

D.前台系统操作调整退款