订单原价26元，因为客户购买量大，卖家给予了每件5元的优惠，那么卖家正确的做法是（）

A.无论任何时候，"客户第一"永远是正确的

B.当客户无意购买时，催促其尽快下订单

C.客户选择购买的核心因为是产品和服务满足了他的需求

D.客户拒绝的不是你，而是产品

A.100

B.10

C.5

D.150

B．处理中状态，用户可在代购订单中申请取消订单，1-2个工作日内退款到superbuy账户

C．已订购状态，先与采购核实卖家发货情况，如果卖家已发出包裹，则让客户在商品入库5天内申请退款/退货，采购会与卖家协商，卖家同意后会在3-5个工作日左右退还

D．已发货—已到货状态，用户可在订单上申请退/换货，采购会与卖家协商，卖家同意后会在7—15天内完成退货

E．已入库状态，在订单入库后的5天内，可去订单上申请退/换货，采购会与卖家协商，卖家同意后会在7—15天过完成退货；（如果已经超过5天，客户坚持需要退货，先告知客户退换货时效，在客户坚持的情况下，我们联系采购，添加订单咨询，帮客户尝试向卖家申请退换货，但无法保证一定成功）

A.客服提交修改价格操作无次数限制

B.卖家已操作发货，在显示卖家已发货的交易状态下，无法再修改客户地址

C.如果客户的订单信息和订单上备注的不一样，那么卖家就按客户订单信息进行发货

D.延长收货时间有3天、5天、7天、10天四种时间可供选择

小王给予卖家好评 (2)货比三家后，小王确定一问店铺准备购买(3)小王在购物网站上注册了账号 (4)小王明确了商品相关信息，确认购买(5)卖家耐心回答了小王对商品的询问

A.3一l一5—4—2

B.3—2—5—4—1

C.5—3一l一4—2

D.4—2—1—3—5

A.直接帮客户修改订单，让客户付款

B.告知客户，商城店铺是不能修改订单价格的，很抱歉只能按原价购买

C.直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝

D.让客户多买就修改，不多买的话就不给修改

A.城市客户

B.农村客户

C.老客户

D.大客户

A.售后管理-仅退款 -报损单

B.售后管理-退款退货 - 报损单

C.售后管理-换货 - 报损单

D.售后管理-补发 - 报损单

A.直接赔付上涨的差价

B.告知客户重新下单，待新订单完成后再次联系我们，我们为客户申请等额的差价补偿

C.客户订单未完成，直接给客户立减价格

D.安抚客户，无法提供价格优惠

A.买家付款后,卖家延误发货导致订单关闭。

B.买家在发货前申请取消订单。

C.买家收到货后不满意要求重新发货被卖家拒绝。

D.买家下单后因为不喜欢而取消订单。