A.100
B.10
C.5
D.150
第3题
A.发货延迟和24小时之内没回复买家Message,扣0分
B.确认发货前擅自取消客户订单,扣100分
C.因卖家原因引发的A-to-Z Guarantee Claim,扣300分
D.如果一个订单从始至终都没有任何问题,那么这个订单就是Perfect Order,加100分
第4题
A.买家付款后,卖家延误发货导致订单关闭。
B.买家在发货前申请取消订单。
C.买家收到货后不满意要求重新发货被卖家拒绝。
D.买家下单后因为不喜欢而取消订单。
第6题
A.发货前未通知买家擅自更换了买家指定物流
B.运输过程中天气恶劣导致货损
C.运输过程中包裹丢失
D.发货前通过买家确认后的派送地址,实际派送时仍无法投递
第9题
A.买家付款后,卖家逾期未按订单发货,或因卖家的原因导致取消订单的行为。
B.买家付款后,卖家延误发货导致订单关闭。
C.买家在发货前申请取消订单,同 时选择是卖家原因造成的。
D.在一定时间内店铺成交不卖的次数和比例累计达到 一定数量后, 将直接冻结账户或直接关闭账户。
第10题
A.取消订单是需要买家来完成的。
B.如果订单已付款成功,等待卖家发货的状态,需要买家点击cancel order,卖家同意取消后系统会关闭订单,将款项退回给买家。
C.如果是订单在资金审核的阶段,需要在付款成功24小时才有取消的按钮。
D.订单关闭后,到账时间是根据买家银行端的情况有所不同,一般为7个工作日左右。
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