顾客可以登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝”，找到对应的订单，点击（）了解物流情况

A.退款/退货

B.商品名称

C.查看物流

D.确认收货

A.退款/退货

B.商品名称

C.查看物流

D.确认收货

A.34125

B.35124

C.34152

D.35142

A.在淘宝【首页】点击-【物流中心】-【跨境物流】-【待集运*個/未到倉*個】-点选集运商查看商品配送状态，商品入转运仓库后会显示勾选框，勾选需合并商品，点击「运费结算」

B.登录【我的淘宝】-＞【已买到的宝贝】-＞【淘宝集运/官方集运 】-＞【 待集运】-＞【 顺丰速运】-＞【待合包】-＞一键合包结算

C.在淘宝【首页】点击-【我的貨】-【跨境物流】-【待集运*個/未到倉*個】-点选集运商查看商品配送状态，商品入转运仓库后会显示勾选框，勾选需合并商品，点击「运费结算」

A.会帮您登记给我们的专员处理的，亲您耐心等待下哦

B.这个投诉不了呢，亲您耐心等待下处理的呢

C.亲，您可以在电脑端我的淘宝-已买到的宝贝中点击查看物流，在物流详情中点击物流投诉按钮（无线端类似查看路径），进行投诉哦

A．引导会员登录—【已买到的宝贝】找到对应订单，点击确认收货，同时差评处理

A.交易只有淘宝卖家可以关闭

B.买家点击已买到的宝贝中的查看物流可以查看到物流单号

C.只有交易成功的交易才能选择删除

D.支付宝数字证书没有有效期

A.淘宝的订单不支持删除

B.手机端：【我的淘宝】-【我的订单】-找到需要删除的订单，点击【更多】-【删除订单】按钮即可

C.电脑端：【我的淘宝】-【我的订单】-找到需要删除的订单，点击【更多】-【删除订单】按钮即可

D.电脑端：【我的淘宝】-【已买到的宝贝】点击订单区域右上角垃圾桶图标，页面会再次提示，点击确认即可

B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。

C、投诉路径：手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径：点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书，就可以和天猫官方客服进行在线咨询。

D、服务保障：商家应履行“当日达”服务但未履行的，每个订单需向您支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式：和天猫官方客服沟通反馈，属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示：商家向您支付违约金后，该未履行“当日达”服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。

A、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准，该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。

B、目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。

C、投诉路径：手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径：点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书，就可以和天猫官方客服进行在线咨询。

D、服务保障：商家应履行“当日达”服务但未履行的，每个订单需向您支付10元违约金，商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式：和天猫官方客服沟通反馈，属实的话天猫官方客服会操作返还。特别提示：商家向您支付违约金后，该未履行“当日达”服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

E、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验。