试穿前积极协助，如松开鞋带、拿出鞋内所有填充物等，双手递送（客户拒绝的情况除外）（）

A.将鞋内里的塞纸、撑杆、干燥剂等物拿出

B.解开鞋带/拉开拉链

C.将鞋子从鞋盒中拿出，直接给到客人

D.松开鞋领口后将鞋子双手递给客人

A.将鞋子里的塞纸.干燥剂.撑杆等物拿出

B.解开鞋带/拉开拉链

C.将鞋子从鞋盒中拿出，直接给顾客

D.松开鞋领口后将鞋子双手递给顾客

A.将鞋子里的塞纸.干燥剂.撑杆等物拿出

B.解开鞋带/拉开拉链

C.将鞋子从鞋盒中拿出，直接给顾客

D.松开鞋领口后将鞋子双手递给顾客

A.试服装时，主动指引试衣镜方向，主动帮其整理细节

B.试鞋时，主动鼓励顾客站起来活动一下，感受鞋子的性能

C.试鞋时，将鞋内填充物取出放置在鞋盒内，松开鞋带递给顾客

D.试鞋时，采用蹲式服务

A.打开鞋盒

B.取出填充物

C.解开鞋带

D.以上都是

A.为了让客人感受鞋履的舒适，可以邀请客人长时间试穿

B.在顾客试穿时主动为客人系上鞋带

C.为客人提供至少三双，两个不同款式的选择

D.双手为客人捧上试穿时使用的鞋拔

A.接过仓库同事取的鞋后拿到顾客面前，面对顾客时首先说：先生/女士，不好意思久等了，您的鞋到了，请试穿

B.鞋区同事采取半蹲姿势，把鞋盖打开，盒盖叠于盒身下面，鞋子取出后鞋盒放沙发底下。注意45°侧蹲，尤其夏天，女性顾客穿裙子切忌把鞋盒放在顾客两腿之间

C.询问顾客需求先试左脚还是右脚，从盒内拿出鞋子，双手递交给顾客，请顾客试穿。注意要将鞋子内的塞纸等取出、拉开拉链或解开鞋带、摸下鞋内里有无杂物等

D.起身后，与顾客保持1米左右的距离，关注顾客反应，有需求及时提供帮助

A.一指原则

B.双手递交给顾客

C.帮助顾客松开鞋带

D.蹲式服务

E.遇到穿裙子的顾客我们要先于顾客起身

A.起重机司机可穿拖鞋

B.司机不能穿硬底鞋

C.鞋带应扎紧

D.裤腿袖口要松开

A.蹲姿随意，不严格遵守跪蹲式服务

B.不主动帮顾客试穿（松鞋带、系鞋带、帮顾客整理细节）

C.鞋子、鞋盒、鞋纸随手乱放

D.离开顾客拿货无礼貌用语

A.女子38码、男子43码

B.纵向摆放，SKU格式可为：3-2-2

C.鞋子吊牌无外露，鞋带一定要放入鞋子内部，不要将鞋带打结

D.鞋表面，鞋底整理干净，鞋子内部填充饱满