A.1234
B.2341
C.2314
D.2431
第1题
A.1234
B.2341
C.2314
D.2431
第3题
A.顾客在试衣过程中导购需要为顾客做搭配备选
B.顾客进试衣间前导购要提醒顾客保管好随身贵重物品
C.顾客试衣后导购要及时清理衣物
D.搭配“121”的第一个“1”是指为顾客推荐一套衣服
第4题
A.试衣间无人试穿的时候,一定要将试衣帘拉开
B.保持试衣间区域整洁
C.多余衣架先放入试衣间内,不让顾客看到
D.客户试衣结束后,提醒顾客带好随身物品
第7题
A.④①⑤③②⑦⑥
B.④⑤①⑦③②⑥
C.④①⑤⑦②③⑥
D.④⑤①②⑦③⑥
第8题
A.试衣前帮该顾客把衣架取下,拉开拉链,解开扣子,引导顾客到试衣间
B.顾客进试衣间后,帮顾客开试衣灯,拉上门帘,并做自我介绍
C.试衣后帮顾客整理肩袖,裤脚等细节
D.试衣前不用确认件数,直接给顾客试穿
第9题
A.试衣间只有一名顾客的情况下,若试衣间有顾客在试衣,员工可以前往仓库拿货
B.顾客试衣完毕后应当主动向顾客索要试衣牌
C.在试衣过程中,应多顾客顾客把衣服穿出来照镜子
D.在试衣过程中应该主动给顾客介绍FAB
第10题
第11题
A.顾客进门后,导购不理睬顾客继续手中工作
B.顾客询问试衣间时,导购直接说试衣间在哪儿,而没有相应的手部动作
C.顾客要试衣时,导购主动为顾客解衣架,并指明试衣间方向
D.顾客试衣后,导购没有主动对顾客的试衣效果进行赞美
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