交房过程中，业主问道哪些问题，可以采用“如果有需要，您可以联系问一下您的置业顾问”的回答（）

A.在交房期限内

B.物业进驻

C.符合交付条件

D.业主集体到场

A.新建住宅交付使用许可证

B.住宅质量保证书

C.住宅使用说明书

D.商品房出售/预售合同

在处理投诉过程中可以运用的投诉技巧有哪些？

A.业主交房当月

B.业主交房次月

C.业主正式入住后的当月

D.业主正式入住后的次月

A.物业管理公司服务质量不高，业主可以拒缴物业管理费

B.房屋存在质量问题只有在装修之前报事才会处理

C.业主交房不拿钥匙，可以不交物业管理费

D.交房后不入住，房屋（空置房）需交全额物业管理费

A.案场高品质物业服务展示

B.准业主关系建立

C.集中交房物业亮相

A.《房屋使用说明书》

B.《房屋质量保证书》

C.《业主手册》

D.《钥匙托管确认书》

A.2天

B.一周

C.半个月

D.一个月

A.交房一年以上项目

B.交房两年以上项目

C.交房三年以上项目

D.交房五年以上项目