A.登记换货-》审核换货-》退货签收-》换货确认生成新单
B.审核退款-》登记换货-》审核换货-》退货签收
C.登记换货-》退货签收-》审核换货-》审核退款
D.登记换货-》审核退款-》审核换货-》退货签收
第3题
A.退货周期内,售后取消后,若还需要重新发起售后,可再次通过APP端发起
B.京东商品售后换货,一般会由京东快递员上门取件
C.vivo、oppo商品退货时效为 7天退、15天换货
D.售后状态为售后待审核,用户可通过分期乐APP取消售后申请
第8题
A.换货中订单:发起售后换货申请,在商品换货期间,可无需还款,换货成功后,再还款即可
B.退货中订单:发起售后退货申请,等待售后处理期间,可无需还款,如退货失败,再操作还款
C.拒收订单:发起售后拒收申请,等待订单关闭,无需还款
D.维修中订单:联系客服申请维修,账单需要正常按月还款
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