更多“根据《中国邮政储蓄银行短信服务客户投诉预防及应急处理操作手册(2017年版)》(电银函〔2017〕168号),网点在处理客户投诉时应该有效运用服务技巧及时安抚客户情绪,积极协调解决客户投诉问题,尽最大…”相关的问题
第1题
根据《中国邮政储蓄银行短信服务客户投诉预防及应急处理操作手册(2017年版)》(电银函〔2017〕168号),网点在处理客户投诉时应该有效运用服务技巧及时安抚客户情绪,积极协调解决客户投诉问题,尽最大可能将客户投诉化解在网点,避免投诉升级()
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第2题
根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕44号),95580客服中心对储蓄短信服务投诉处理情况定期进行分析并通报()
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第3题
根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕44号),95580客服中心对储蓄短信服务投诉处理情况定期进行分析并通报()
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第4题
根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号),我行短信业务是中国邮政储蓄银行依托中国移动、联通、电信等运营商短信平台,整合中国邮政储蓄银行业务资源,利用短信服务系统,通过短信方式向客户提供查询、通知等服务()
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第5题
根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号),我行短信业务是中国邮政储蓄银行依托中国移动、联通、电信等运营商短信平台,整合中国邮政储蓄银行业务资源,利用短信服务系统,通过短信方式向客户提供查询、通知等服务()
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第6题
根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕44号),95580客服中心对储蓄短信服务投诉处理情况定期进行分析并通报()
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第7题
根据《中国邮政储蓄银行零售信贷客户投诉预防及应急处理操作手册》(农金函〔2017〕410号),对于客户未
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第8题
根据《中国邮政储蓄银行零售信贷客户投诉预防及应急处理操作手册》(农金函〔2017〕410号),对于客户未
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第9题
根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕44号),客户可自行登录个人网银或用绑定短信的手机号发送短信撤销储蓄短信服务()
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第10题
根据《中国邮政储蓄银行零售信贷客户投诉预防及应急处理操作手册》(农金函〔2017〕410号),对于贷款短信错发类投诉,要及时联系客户确认情况是否属实,积极查找错发原因,通过其他联系方式联系原贷款客户修改信贷系统中的客户手机号码()
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