A.顺应公司的发展趋势,结合公司的发展战略,提升案场的服务品质
B.变革案场的服务体系,降低案场的服务成本,提高管理利润
C.打造案场服务闭环管理模式,实现品质的提升与保鲜
D.提高案场管理效率,打造案场服务核心竟争力
第1题
A.案场5.0体系主要是针对在售项目的案场管控
B.案场服务分级体系的核心思路是通过服务体系的搭建打通营销、物业、项目三方管控
C.由营销部门发起选择案场类型及服务配置,下单物业案场
D.物业案场根据营销部门对案场服务体系的需求执行配置培训管控工作
第2题
A.营销发起—营销负责人—物业/案场负责人—项目负责人—区域营销总-区域总裁
B.物业发起—物业/案场负责人—营销负贵人—项目负责人—区域营销总—区域总裁
C.项目发起—项目负责人—营销负责人—物业/案场负责人—区域营销总—区域总裁
D.物业区域发起—区域营销总—区域总裁
第3题
第4题
A.销售案场置业顾问、物业客服持待人员、外围保安人员、电瓶车人员、案场物业服务人员、保洁人员、物业样板人员日常着装形象、礼节礼仪的管理
B.通向项目的道路附近的指示标牌,清晰干净完好
C.绿化养护是由项目部管控,不属于营销管控范围内
D.销售案场外围、停车场、示范区、样板间、洗手间等环境卫生
E.将公司标准化制度文件宣讲并落实执行到位
F.只管理营销团队,物业团队自行管理
第6题
A.平台公司根据实际情况,可调整本方案中奖励包的奖励额度,但不得高于本方案各奖励包设置的额度
B.平台公司根据实际情况在本方案奖项类别基础上,可新增奖项,但报总部审批后执行
C.项目奖励总额上限设置,盈利项目的25%
D.考核期内发生由物业总部认定的安全责任事件项目,实行一票否决制,不参与当年项目评优评先、奖励分配
第7题
A.成功推荐非首次入职公司的礼宾员物管员,非物业公司员工可以获得奖励
B.推荐人离职的,不发放奖励
C.推荐成功,入职满一个月奖励100元,转正之后奖励100元
D.案场的所有岗位都有奖励
第8题
A.规范的管控体系,是售电公司核心竞争力的基本前提
B.售电公司应围绕权责清晰、制度健全、管控有据、人岗相宜、风险可控、合规高效等三个方面,规范公司管控体系
C.售电公司在合法依规、实体经营、独立核算的同时,要不断加强制度、风控与信用体系建设,逐步培育市场化公司的竞争力与生命力
D.通过建立规范的管控体系,售电公司可逐步实现自主经营、自负盈亏、自担风险、自我发展
第9题
B.在售项目案场管控与保鲜,每月需要定时进行案场展示区巡检、口径监控和抽查等工作,并发起相关流程、提交整改报告
C.集团已经将舆情风险和交付风险上升为管控红线,各项目营销负责人为第一主责人,需针对一线销售的口径梳理、定时更新、风险规避需要严格管控,如涉及因营销口径输出违规导致群诉及舆情风险,集团将严肃处理
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