客户投诉取送件超时（规定时效），180天第一次有什么处罚（）

A.取送件超时

B.差评订单

C.客户投诉

A.直接上门取送件

B.出发前确认油量和电量充足

C.核实收寄件人地址，问一下标志性的建筑物

D.合理规划路线，避免人流较多、崎岖不平的道路

E.平台会实时跟进订单进度，并且进行语音提醒，及时反应避免超时

A.疑难杂件投诉

B.缺件少件投诉

C.物流服务

D.物流时效

（旅游投诉暂行规定）规定，旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为（）。

A、30天

B、60天

C、90天

D、180天

A.一般投诉件:自发送至处理部门协调人之日起，1个工作日内与客户取得联系，5个工作日处理完毕

B.重大投诉件：自发送至处理部门协调人之日起，半个工作日内与客户取得联系，最长在10个工作日内处理完毕（VIP客户须优先处理）

C.特殊投诉件、特别投诉（举报）件：自发送至处理部门协调人之日起，半个工作日与客户联系，最长在15个工作日内处理完毕

A.180天第一次禁闭1天

B.180天第二次禁闭7天

C.180天第三次禁闭1天

A.反馈恶意刷单已通过已通过媒体曝光

B.粉丝10万-500万的投诉微博转发:客户采取过激维权行为（如∶现场投诉、拉横幅、围堵等行为、恶意下单）

C.超时催单、时效內催单、丢件、破损、少件等巳通过媒体曝光

D.粉丝10万500万的投诉/微博转发:客户反馈收到非自身购买的违禁品

A.对有证据证明的恶意投诉,可向监管申请无效件

B.保监局转办的12378投诉件,应该按照保监局的要求,在时效内提交相应的资料进行反馈

C.对12378投诉件的撤诉时效,必须在规定的时效内撤诉才算有效撤诉件

D.对12378投诉件的撤诉,原则上要求投诉人用原电话拨打12378申请撤诉

A.未按公司时效上门取件导致客户投诉

B.客户电话联系不上或者要求其他时间内上门取件，未按公司要求上报滞留件，导致客户投诉

C.因个人原因未能按公司要求取件，未联系客户解释到位，直接取消订单导致客户投诉

D.以上都不对

A.85%

B.95%

C.90%

D.96%