下列日常礼仪不规范的有哪些（）

A.日常组织生活的程序化规范

B.怎样迎接来访者

C.员工之间如何交流

D.高管主动跟下级沟通的频率

A.跟随顾客的目光，适时的跟顾客介绍顾客目了

B.跟顾客介绍后，顾客不搭理，就不再管了

C.可以简单的给顾客介绍到店的新品，鼓励顾客试试，现在不买没有关系，等需要时候再购买

B．上门处理客诉：须不少于两人参与自备鞋套；到达顾客家楼下时给顾客打电话提醒已到达；到达顾客家主动介绍自己的身份。

C．冲突规避:如顾客言行过激礼貌提醒顾客注意言行；换人处理。

D．三声问候

A.介绍

B.握手

C.打招呼

D.告别

A.引导顾客进入休息区

B.保证休息区的舒适整洁

C.介绍休息区功能

D.提供饮品

A.握手礼仪、介绍礼仪、引领礼仪、递送茶水礼仪、送客礼仪

B.握手礼仪、介绍礼仪、引领礼仪、送客礼仪

C.握手礼仪、引领礼仪、递送茶水礼仪、送客礼仪

D.握手礼仪、介绍礼仪、引领礼仪、送客礼仪

A.客诉人员日常礼仪规范参照《全员服务规范》执行

B.上门处理客诉：须不少于两人参与，自备鞋套；到达顾客家楼下时，给顾客打电话提醒

C.冲突规避:如顾客言行过激，礼貌提醒顾客注意言行；换人处理

D.三声问候