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[多选题]

商谈告别环节,销售顾问与顾客确认意向车型的信息,包括下列哪些()

A.车辆外观

B.内饰颜色

C.车型车款

D.车辆配置

答案
ABC
更多“商谈告别环节,销售顾问与顾客确认意向车型的信息,包括下列哪些()”相关的问题

第1题

商谈过程中,销售顾问询问/再次确认顾客重要信息,包括以下哪几项()

A.顾客姓名

B.车辆价格

C.联系电话

D.意向车型

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第2题

销售顾问在以下哪个环节,需要询问顾客金融偏好()

A.需求分析

B.产品介绍

C.商谈告别

D.试乘试驾

E.合同签订

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第3题

销售顾问主动询问顾客的基础需求和补充挖掘需求在下列哪些环节讲解完整可以给分()

A.接待顾客环节

B.了解需求环节

C.推荐介绍环节

D.试乘试驾环节

E.商谈告别环节

F.新车交付环节

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第4题

关于顾客促进,展厅标准中的展厅接待环节,下列选项说法不正确的是()

A.销售顾问自我介绍,同时双手递上名片

B.销售顾问简要向顾客介绍展厅布局

C.引导顾客到专门的销售洽谈区,面向意向车型落座

D.提供不少于两种饮料

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第5题

销售顾问在接听顾客的来电咨询时,下列不属于第一次接听后必须记录的顾客信息是哪项()

A.姓名

B.邀约来电时间

C.意向车型

D.竞品车型

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第6题

在了解顾客购车需求阶段,销售顾问应注意()

A.寻找顾客感兴趣的购车话题

B.判断顾客购车意向等级

C.探寻对比车型和关注重点

D.关注购车决策者即可

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第7题

在了解客户购车需求阶段,销售顾问应注意()

A.寻找顾客感兴趣的购车话题

B.判断顾客购车意向级别

C.探寻对比车型和关注重点

D.关注购车决策者即可

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第8题

销售顾问应切实把握顾客的需求,向顾客介绍意向车型,从六方位按照FAB话术说明车辆。其中“B”指的是__()

A.方向、方位

B.配置、功能

C.优越性

D.好处、利益

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第9题

推荐合适的销售方案,销售顾问应()

A.介绍客户意向的车型的颜色、排量及配置差异

B.探寻客户增值业务意向

C.其他都不是

D.依据销售顾问的利益

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第10题

在顾客联系环节,销售顾问的目标是完成顾客需求的初步分析及简单洽谈,提高顾客到店兴趣,并和有意向的顾客建立和保持联系()
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