A.对客微信加微率
B.信息发送合规率
C.装修巡查合规率
D.辖区品质达标率
第2题
A.管家微信属于管家个人,可以自由使用
B.管家一对一对客沟通需注意措辞和敬语使用
C.客户微信备注需统一规范房号+姓名+与业主关系
D.管家微信对客信息发布需使用集团统一模板
第6题
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围,需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系,一对一与业主沟通,对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群,与辖区内业主互动
第7题
A.微信头像使用清晰端庄的个人生活照
B.穿着路客统一服饰拍照工作照作为微信头像,并统一规范微信昵称
C.统一使用路客公司的手机号码注册微信账号
D.使用路客统一规范的微信账号,来与投资人做日常沟通
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