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[判断题]

当顾客所买的货品符合退货条件并且提出退货要求时,我们应该站在顾客的角度,重新推荐顾客满意的产品,退货转为推荐,请问是否正确()

答案
更多“当顾客所买的货品符合退货条件并且提出退货要求时,我们应该站在顾客的角度,重新推荐顾客满意的产品,退货转为推荐,请问是否正确()”相关的问题

第1题

不良品移交供应商,供应商审核退货。若发现不符合退货条件,与退货部处理差异:符合退货条件的货品退回()处理

A.退货整理员

B.顾客

C.配送员

D.供应商

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第2题

不良品移交供应商,供应商审核退货,若发现不符合退货条件,与退货部处理差异;符合退货条件的货品退回销售商处理。()此题为判断题(对,错)。
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第3题

在返品处理作业管理中,退货原因主要包括()。

A.瑕疵品回收

B.搬运中损坏

C.货品送错退回

D.货品过期退货

E.顾客不满意

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第4题

导购员在处理完退货后,应规范填写(),做好退货信息的记录,经过店长或客服经理审核签字后,完成退货流程

A.《退货登记单》

B.《顾客投诉记录单》

C.《退货申请单》

D.《货品入库单》

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第5题

退货时,对进入门店库存的商品进行检查,检查的商品包括()及其它门店调拨来的货品。

A.供应商退货

B.中央仓退货

C.顾客退货

D.供应商送货

E.中央仓送货

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第6题

以下关于退货表述正确的是()

A.退货收货员所接收退货与单据不一致时,应在收货单上注明

B.退货单据应保持清洁、完整

C.退货交接后只需一方签字

D.收退的货品与还未配送的其它门店货品可以放在一起

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第7题

中央仓的退货流程是()。

A.发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货

B. 发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货

C. 发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货

D. 发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货

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第8题

对于不符合退货条件的货品,退货整理员整理后由配送员带回给()。A.供应商B.中间商C.客户D.销售

对于不符合退货条件的货品,退货整理员整理后由配送员带回给()。

A.供应商

B.中间商

C.客户

D.销售商

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第9题

某顾客提出要退货昨天购买的价值5元的商品,并要再购买价值6元的商品,假设全部为现金支付,并且符合管理规定,请简述规范的操作步骤。
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第10题

顾客提出退货时插花员不能说()。

A.你买的时候怎么不挑好

B.不能换,这是本店的规矩。

C.不好意思,老板说过不能退。

D.退货要找昨天卖给你的那个人。

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第11题

门店销售退货应特别注意()。

A.退货收货员所接收退货与单据不一致时,应在退货单上注明

B.退货单据应保持清洁、完整

C.若包装为别家门店退货,再配到该门店的,可让门店退回,交给退货组处理

D.退货交接后须双方签字确认

E.收退的货品与未配送的货品要分开放置

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