A.《退货登记单》
B.《顾客投诉记录单》
C.《退货申请单》
D.《货品入库单》
第2题
A.客户口头或书面申请退货—退货确认—填写退货申请表—退货验收—退货款结算
B.客户口头或书面申请退货—填写退货申请表—退货确认—退货款结算—退货验收
C.客户口头或书面申请退货—填写退货申请表—退货确认—退货验收—退货款结算
D.填写退货申请表—客户口头或书面申请退货—退货确认—退货款结算—退货验收
第3题
A.做好退货记录.存放退货药品库(区)
B.做好退货记录,存放不合格药品库(区)
C.经验收合格,存放合格药品库(区)
D.专人保管并做好退货记录
E.退货记录应保存3年
第4题
A.做好退货记录,存放退货药品库(区
B.做好退货记录,存放不合格药品库(区
C.经验收合格,存放合格药品库(区
D.专人保管并做好退货记录
E.退货记录应保存3年
第5题
A.做好退货记录,存放退货药品库(区)
B.做好退货记录,存放不合格药品库(区)
C.经验收合格,存放合格药品库(区)
D.专人保管并做好退货记录
E.退货记录应保存3年
第6题
A.做好退货记录,存放退货药品库(区)
B.做好退货记录,存放不合格药品库(区)
C.经验收合格,存放合格药品库(区)
D.专人保管并做好退货记录
E.退货记录应保存3年
第7题
A.由专人保管并做好退货记录,退货记录应保存3年
B.由专人保管并做好退货记录,退货记录应保存2年
C.凭销售部门开具的退货凭证收货,存放于退货药品库(区)
D.经验收合格的药品,由保管人员记录后方可存入合格药品库(区)
E.经验不合格药品由保管人员记录后放入不合格药品库(区)
第8题
A.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→叫客户联系供应链负责人指引退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→及时提醒供应链相关人员走完流程
B.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→供应商指引客户在平台点击退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→及时提醒供应链相关人员走完流程
C.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→及时提醒客户在平台点击退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→供应链的负责人能自动看到退货,不用理会
第9题
A.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→叫客户联系供应链负责人指引退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→及时提醒供应链相关人员走完流程
B.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→供应商指引客户在平台点击退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→及时提醒供应链相关人员走完流程
C.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→及时提醒客户在平台点击退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→供应链的负责人能自动看到退货,不用理会
第10题
A.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→叫客户联系供应链负责人指引退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→及时提醒供应链相关人员走完流程
B.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→供应商指引客户在平台点击退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→及时提醒供应链相关人员走完流程
C.客户提出退货→供应商提供收货地址和电话→供应商收到退货→及时提醒客户在平台点击退货→供应商点击同意退货→及时提醒客户点击发货并填写物流信息→供应商点击收货→供应链的负责人能自动看到退货,不用理会
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