顾客提出退货时插花员不能说()。

A.杭州不发货吗，那我要退吗

B.不好意思，抢错了，可以退吗

C.我要办理退款手续

D.买贵了能退吗

A.无论如何，就是要凭小票退货，没有小票就不给退

B.无小票可以退，但超过7天不能退

C.在顾客满意的前提下，执行凭小票退货

A.退换货时的态度要比顾客购买时还要好，兑现金牌承诺七天任退任换

B.顾客进店说退/换票时，面带微笑先询问原因，再换货不退货

C.退/换货后可询问顾客原因收集建议，再给顾客推销（禁止勉强顾客）

D.主动做售后服务，及时询问顾客货品满意度

A.退换货时的态度要比顾客购买时还要好，兑现金牌承诺七天任退任换

B.顾客进店说退/换票时，面带微笑先询问原因，再换货不退货

C.退/换货后可询问顾客原因收集建议，再给顾客推销（禁止勉强顾客）

D.主动做售后服务，及时询问顾客货品满意度

A.又深又黑的秘密

B.忘了说

C.不能说

D.不好意思说

A.时间用久了，物品配件老化这是正常的

B.配件老化，建议顾客换个配件，答应顾客，联系厂家换配件，货到联系顾客就可以

C.有的吸奶器时间用太久煮太久就会老化，而且集液器里面不能有水分在里面，否则 会影响吸力

D.销售吸奶器时一定要告诉顾客提示，贴身用品售出后无质量问题是不能退也不能换的

A.亲，本店商品都已经是低价销售了，不能再优惠了，请谅解哦

B.亲，已经最低价销售了，如果你觉得价格不合适，你去别家买吧

C.亲，实在优惠不了了，请谅解

A.您好，欢迎光临

B.不能退就不能退，没有为什么，这是规矩

C.很高兴能为您服务

D.谢谢您的夸奖

A.能退，能转

B.业务员退

C.不能退、不能转

D.不清楚

A.亲，可以退换货的，本店支持七天无理由退货，放心购买

B.亲，可以退货的

C.亲，最好提前看好，尽量不要退货，很麻烦的