A.新生家长
B.老生家长
C.新生和老生家长
D.未报班学生家长
第5题
A.无需注意,随心打就好,我的班级我做主
B.重点关注纯新生和插班生,一定要电话跟家长沟通学生学情
C.跟家长沟通时要注意倾听家长需求和对孩子期望,并做好详细记录
D.自己班老生微信群发个消息通知就行,家长自己会看到,无需确认家长是否真的收到
E.老生可以采用微信或短信形式提醒开班,但一定要家长收到回复,未回复的需再次电话跟进,确保每一位家长知晓开班信息
第6题
A.做好开班电访沟通和平时上课就行,期中就不用跟家长联系了,等到结班后进行二次电访
B.除了平时细致的教学服务工作之外,把第二次电访放到4-6次课之间,尤其是新生和未续班学员,为续班做好铺垫
C.新生居多的班,定在学期中的某一个周末,请家长进班听课并开家长会,为升班做铺垫
D.老生居多的班进行期中微信家长会,及时反馈本学期学习情况,并提出相关建议,指明后续学习方向
E.学生想学就会学,不想学我也没办法强求,家长也不关心孩子学习,我已经尽力了,认真上好课就行
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