A.让第三方帮忙转达客户有笔信用卡业务需要紧急处理
B.直接告知第三方客户的欠款信息让第三方去帮忙还款
C.让第三方帮忙转达客户回电
D.第三方表示帮客户还款,核实客户身份信息可告知卡号及大致金额
第1题
A.办理业务时,不需与第三方企业联机的业务
B.银行与第三方企业联机,并根据第三方企业返回的客户信息进行处理的业务
C.银行不与第三方企业联机,根据本地数据库的客户信息进行处理的业务
D.银行不需在本地数据库或者第三方查询客户信息就可直接办理的业务
第2题
A.引导第三方工程师填操作设备明细表并签字确认
B.将第三方工程师引领到机柜并找到需要操作的设备
C.第三方工程师可直接进机房操作
D.严禁第三方工程师操作其他客户设备
第3题
A.将个人简历资料、薪酬福利信息锁在抽屉
B.每年的个人体检报告在无人看管时放置在办公桌面
C.在业务处理过程中需要收集第三方人员个人信息,收集前先征得对方同意
D.将公司内部人员联系方式提供给非正常业务来往的第三方
第4题
A.将个人简历资料、薪酬福利信息锁在抽屉
B.每年的个人体检报告在无人看管时放置在办公桌面
C.在业务处理过程中需要收集第三方人员个人信息,收集前先征得对方同意
D.将公司内部人员联系方式提供给非正常业务来往的第三方
第5题
A.将个人简历资料、薪酬福利信息锁在抽屉
B.每年的个人体检报告在无人看管时放置在办公桌面
C.在业务处理过程中需要收集第三方人员个人信息,收集前先征得对方同意
D.将公司内部人员联系方式提供给非正常业务来往的第三方
第7题
A.第三方人员来访时需进行登记
B.第三方人员电脑不可直接接入集团网络
C.在职场时需全程陪同第三方人员
D.防止第三方人员将敏感信息文件带出职场
第11题
A.日常维护,与客户沟通与业务无关内容超过3分钟
B.结束未挂机单通超过2分钟
C.拨打私人事宜电话,比如叫外卖
D.以第三方客户身份或头条同行身份沟通,全程未表明真实身份及由来
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