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[单选题]

关于第三方电视机配送流程,在用户签收前,以下说法正确的是()

A.用户要求开箱验机,告知用户需先操作签收

B.主动开箱并为用户通电验机,确认无问题后装回箱内操作签收

C.通电验机发现产品存在电性能故障,告知用户联系产品售后处理

D.用户无要求则可以不进行通电验机

答案
主动开箱并为用户通电验机确认无问题后装回箱内操作签收
更多“关于第三方电视机配送流程,在用户签收前,以下说法正确的是()”相关的问题

第1题

关于第三方电视机配送流程,以下说法正确的是()

A.用户要求开箱验机,告知用户需先操作签收

B.主动开箱并为用户通电验机,确认无问题后装回箱内操作签收

C.通电验机发现产品存在电性能故障,告知用户联系产品售后处理

D.用户无要求则可以不进行通电验机

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第2题

开箱验机以下说法错误的是()

A.允许签收前开箱验机的产品:空调、冰箱、洗衣机、电视机

B.不允许签收前开箱验机的产品,若包装箱在配送过程中已产生箱损,用户要求开箱验机,需要将破损状态拍照并报备安得,再进行开箱验机

C.如果发现货物损坏用户拒收的,则立即拉回,不得拒绝用户退货请求,拉回货物放在退货区,与正品隔离存放

D.对于不能开箱的产品,包装箱无损坏,用户要求开箱,首先和用户明确规则:操作用户签收后,如果产品出现问题,可以走退换货流程;如果用户坚持要求开箱,则报备安得,根据安得回复结果进行下一步操作

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第3题

开箱验机以下说法错误的是()。

A.如果发现货物损坏用户拒收的,则立即拉回,不得拒绝用户退货请求,拉回货物放在退货区,与正品隔离存放

B.允许签收前开箱验机的产品:空调、冰箱、电视机、厨热

C.不允许签收前开箱验机的产品,若包装箱在配送过程中已产生箱损,用户要求开箱验机,需要将破损状态拍照并报备安得,再进行开箱验机

D.对于不能开箱的产品,包装箱无损坏,用户要求开箱,首先和用户明确规则:操作用户签收后,如果产品出现问题,可以走退换货流程;如果用户坚持要求开箱,则报备安得,根据安得回复结果进行下一步操作

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第4题

开箱验机以下说法错误的是()。

A.不允许签收前开箱验机的产品,若包装箱在配送过程中已产生箱损,用户要求开箱验机,需要将破损状态拍照并报备安得,再进行开箱验机

B.对于不能开箱的产品,包装箱无损坏,用户要求开箱,首先和用户明确规则:操作用户签收后,如果产品出现问题,可以走退换货流程;如果用户坚持要求开箱,则报备安得,根据安得回复结果进行下一步操作

C.允许签收前开箱验机的产品:空调、冰箱、电视机、厨热

D.如果发现货物损坏用户拒收的,则立即拉回,不得拒绝用户退货请求,拉回货物放在退货区,与正品隔离存放​

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第5题

关于618期间,开箱验机以下说法错误的是()

A.允许签收前开箱验机的产品:空调、冰箱、洗衣机、电视机

B.不允许签收前开箱验机的产品,若包装箱在配送过程中已产生箱损,则允许开箱验机

C.如果发现货物损坏用户拒收的,则立即拉回,不得拒绝用户退货请求,拉回货物放在退货区,与正品隔离存放

D.对于不能开箱的产品,和用户明确规则:操作用户签收后,如果产品出现问题,可以免费走退换货流程

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第6题

关于双十一期间,开箱验机以下说法错误的是()
A.如果发现货物损坏用户拒收的,则立即拉回,不得拒绝用户退货请求,拉回货物放在退货区,与正品隔离存放

B.允许签收前开箱验机的产品:空调、冰箱、洗衣机、电视

C.对于不能开箱的产品,包装箱无损坏,用户要求开箱,首先和用户明确规则:操作用户签收后,如果产品出现问题,可以走退换货流程,如果用户坚持要求开箱,则报备安得,根据安得回复结果进行下一步操作

D.不允许签收前开箱的验机的产品,若包装箱在配送过程中已产生箱损,用户要求开箱验机,需要将破损状态拍照并报备安得,再进行开箱验机

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第7题

开箱验机产品的签收,以下说法正确的是()

A.用户开箱确认无误后用户签收单签字,签收单(带消费者家背景)和货物开箱照片上传系统

B.用户无需开箱验机,告知用户未开箱验机的风险,签收单备注外包装完好,无需开箱并签字确认,系统进行用户签收并上传签收单(带消费者家背景)和货物照片

C.代签用户需提供用户同意他人代签的录音并报备客服备案

D.第三方电视机通电验机照片(待屏幕完全点亮后再进行拍照),照片中应包含客户家中背景墙或者物品等标志性信息

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第8题

以下关于用户签收的说法,哪些操作是不正确的()

A.工程师应在到达用户家前1小时再次联系用户确定用户家中有人收货,避免跑空

B.空调、热水器、冰箱、厨电产品,应告知用户,后续我们会主动联系安装事宜

C.工程师需要使用美的通签收,用户可以提供验证码的,可以使用用户提供的验证码签收,也可以使用用户签字的面单照片发网点信息员协助签收

D.如果用户要求开箱验机,需报备电商服务经理后配合用户进行开箱验机

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第9题

关于开箱验机说法正确的是()

A.冰箱和洗衣机产品支持开箱验机,另外,若空调、厨电、热水器等产品外包装箱已经存在破损,则需开箱验机

B.除冰箱、洗衣机和外包装破损的产品外,其余产品需先签收再开箱,开箱后发现产品外观存在瑕疵,告知用户联系购买店铺处理

C.工程师开箱时,请注意保持包装箱完好。开箱后,请提醒用户将包装箱保存完好15天以上

D.空调、厨电不支持现场开箱,包装完好的需请示安得客服同意

E.第三方电视包装完好的,不支持现场开箱需请示安得客服同意

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第10题

关于第三方电视配送说法错误的是()

A.第三方电视必须开箱通电试机

B.第三方电视面单签收必须写明已开箱通电屏完好

C.第三方电视用户自己主动不开箱的,必须在面单上用户写明:主动要求不开箱验机,并反馈客服

D.第三方电视开箱机损时,直接拉回网点,不需要拍照发客服

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