A.当催水时间超过订单约定时间则为承诺外
B.客户不能自助操作催水
C.只能通过呼叫中心模块操作催水
D.需要人工分析辨别催水数据属于承诺内外
第8题
A.催签函件约定签约时间一般为函件寄发之日起3-5天内
B.催签函件约定签约时间内客户未办理签约手续的,于函件约定签约时间到期次日寄发挞定函
C.挞定函件寄出3日后由置业顾问在明源ERP系统发起挞定流程,执行挞定操作
D.销售内业于《商品房认购书》约定时间到期次日寄发催签函
第9题
A.顾客催菜时,应马上去出菜口告知出菜员有顾客在崔菜
B.当面应承,离开后无需再理会顾客的崔菜
C.查看顾客点单(加单)时间, 根据下单时间长短做好相应的解释,并跟进催菜菜品加工进程
D.确认是否催菜:菜品的正常出品时间=菜品烤制时间+10分钟配菜时间+传送时间
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