A.快递员把货物放置于快递柜或驿站前,需致电客户征得客户同意
B.快递员抵达客户处后,确认收货人身份,若为代签,也需确认代签人身份(代签需经收货人同意)
C.派件成功后,现场进行签收,在PDA上选择正确的签收类型及签收人类型
D.快递员可以将快件自行放门卫、物业签收,无需通知收货人
第1题
A.快递员把货物放置于快递柜或驿站前,无需致电客户征得客户同意
B.快递员可以将快件自行放门卫、物业签收,无需通知收货人
C.派件成功后,现场进行签收,在PDA上选择正确的签收类型及签收人类型
D.快递员抵达客户处后,确认收货人身份,若为代签,也需确认代签人身份(代签需经收货人同意)
第3题
B.快件派件地址与自助快递柜/驿站取件地址距离,原则上不得超过500米,步行时间不得超过5分钟
C.可存入产品为标准快递,不可存入产品为到付快件、保价快件、医药、生鲜、大闸蟹类快件
D.系统对接期间(对接成功时间另行通知),如代理区使用快递柜/驿站派件(快递柜可注册及能正常操作派件),在快件放入快递柜/驿站时用外场APP在签收扫描中选择电子签名,并写明**柜签收,如菜鸟快递柜签收,XX菜鸟驿站签收等
E.快件投自助快递柜/驿站成功后,若客户在48小时内仍未取件,收派员需将快件取出与收件客户联系再次安排派送/投柜
第5题
第6题
第8题
A.快递员使用PDA将当天到达本部门需要派送的货物进行入库派送(即装车派送),扫描运单号,确认提交:完成本人的装车派送任务
B.点击立即派送,进入未派送任务,可对刚建立的装车任务进行处理
C.若客户电话有误或联系不上客户,快递员可将快件放在部门不进行操作
D.快递员将整理好的快件,装入车内,进行派送
第9题
A.若客户电话有误或联系不上客户,快递员可将快件放在部门不进行操作
B.点击立即派送,进入未派送任务,可对刚建立的装车任务进行处理
C.快递员将整理好的快件,装入车内,进行派送
D.快递员使用PDA将当天到达本部门需要派送的货物进行入库派送(即装车派送),扫描运单号,确认提交:完成本人的装车派送任务
第10题
A.快件投丰巢柜前,必须征得客户同意
B.投递丰巢柜后,客户超48小时未取出,要二次提醒客户取件或者取出后重新上门派送
C.对运单上或订单详情页面有需投柜、无需电联,直接投柜字样及标签时,可直接投柜
D.丰巢柜有空闲格口时,即可将快件派送到丰巢快递柜待客户自取
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