服务顾问在做交车前准备时，关于车辆应确认下列哪些内容（）

A.确认车辆外观，是否修理完成，清洁干净

B.进行道路测试确认车辆故障已经解决

C.座椅、音响、空调是否恢复原位

D.更换下来的零件是否按照客户要求放置

A.确认待交车辆的型号、颜色，确保附属品及基本装备齐全，车况良好

B.确认并检查车牌、登记文件和《保修手册》，以及其他相关文件；确认待交车辆上的车身号码和发动机号码是否与车辆合格证相符

C.确认灯具、空调、方向灯及收音机是否操作正常；将待交车辆上的时间与收音机频道设定正确

D.整体清洁擦拭车辆，确保外观干净整洁

A.车辆的清洁情况是否彻底

B.车间技师是否准备好配合交车

C.委托维修的项目是否全部完成并检验合格

D.所有的单据和物品是否准备妥当

E.通知收银员做好结算前的相关准备

A.再次确认交车所准备的资料和物料是否准备齐全

B.再次确认车辆内外是否细心清洗，内部清洁是否达标

C.根据《新车交付检查表》带领客户细致的对车辆进行全面的检查

D.销售顾问要提前了解随行人员，尽量安排一起参加交车仪式

A.检查所有维修项目完工效果

B.确认、核对旧件以及随车物品

C.确认车辆的外观、内饰的完好与整洁

D.核对维修费用、制作结算、为客户提前打印好发票

A.询问用户的车辆是否有异常；

B.按用户的抱怨对车辆进行必要的路试，并确认用户的抱怨；

C.必要时使用故障诊断仪测试相应控制单元；

D.检查车辆外观及底部，车辆检测及维修项目确认。

A.询问用户的车辆是否有异常；

B. 按用户的抱怨对车辆进行必要的路试，并确认用户的抱怨；

C. 必要时使用故障诊断仪测试相应控制单元；

D. 检查车辆外观及底部，车辆检测及维修项目确认。

A.PDI检查表

B.邀约交车登记表

C.新车交车准备单

D.预约登记表

A.服务顾问向客户说明检查结果

B.服务顾问向客户说明维修项目

C.服务顾问向客户确认维修项目

D.服务顾问向客户说明作业项及车辆的构造

A.客户来再准备交车即可，不用提前准备

B.交车前准备充分减少客户等待

C.交车前验收：车辆清洁程度（内饰、外观等）确认，维修项目是否全面完成，是否完成检验合格

D.单据准备齐全：委托书、问诊单、结算单、保养检查表、检验合格证、试车单、车钥匙、出门条

A.车辆内外清洁

B.确认所有维修项目完成

C.车辆复位

D.旧件