非活动期间顾客来门店询问商品，接待人报完“日常优惠额”和“会员优惠额”并讲完四平连锁优势和‘价格保障承诺’的情况：当顾客对价格不满意，表示需要离开门店或外出比较的话题时（如:不能再优惠，我就到外面再看看！你更便宜我再回来！/你不再优惠我就到外面比较下再来！）。 接待人如何应对（）

A.找高层注销

B.反驳顾客，进行辩解

C.给顾客优惠

D.判断真知道还是假知道，并去伪存真进行分辨，找台阶下

B．对于享受加油优惠的消费开票型客户，应按照本期已计入客户加油优惠账户的金额作为折扣额，实收金额为本期卡账消费额-本期加油优惠账户增加额

C．对于享受加油优惠的充值开票型客户，需在其下次充值时将上次充值至本次充值期间打入客户加油优惠账户的金额作为折扣额，充值金额为上次充值至本次充值期间加油优惠账户增加额加本次充值额，实收金额为本次实际收款并充值金额

D．对于享受会员奖励积分的客户，发票开具时应将当期客户兑换的会员积分价值作为折扣单独体现，实收金额为本期卡账消费额

A.首先告知顾客会员优惠是针对会员本人的

B.给顾客介绍注册会员的好处，建议顾客注册会员

C.灵活运用授权对会员朋友进行维护

D.如果顾客不理解，不满意可以给顾客打个一次性的贵宾折，把话说到位

E.对此案例进行培训学习

F.如果遇到由于制度不合理，可以向总公司和教练提出制度修改，例如：有的顾客会员信息维护为6折、5折的顾客

A.安抚顾客情绪

B.了解顾客订单信息

C.询问顾客订单需求

D.引导门店赔偿现金

起征点和免征额都是税收优惠的形式。 ()

A、A.免征额优惠属于税基式税收优惠

B、B.免征额优惠属于普惠性税收优惠

C、C.免征额优惠属于税额式税收优惠

D、D.起征点优惠属于照顾性税收优惠

A.部分优惠券未做处理，取的是优惠前的价格

B.店铺满减活动未做处理

C.按评论比例分摊子商品销量后并计算价格，评论有滞后性

D.观星台销量计算误差太大

A.节假日传统性营销活动

B.店周年庆

C.会员活动

D.门店营业低谷期时段，对菜品价格实行优惠性变更。

A.活动期间购物满2000元,享受9.5折优惠

B.购物满4000元,享受9折优惠

C.来店就送精美抱枕

D.购买一件商品8.8折,购买两件商品7.8折