A.营业额
B.利润控制
C.人际关系
D.人员训练
E.行政工作
F.QSC
第1题
A.顾客满意度
B.人员发展
C.营业额和利润的提升
D.好的员工士气
E.品牌影响力
第2题
A.新员工带训
B.执行工作站鉴定
C.指导协助服务员,提高餐厅生产力
D.管理餐厅营业额
第3题
A.组织发展训练
B.晋升前的人际关系训练
C.新进人员的集体组织训练
D.外派人员的异国文化训练
E.中青年管理人员人格塑造训练
第4题
E.中青年管理人员的人格塑造训练
第5题
敏感性训练法适用于()。
(A)组织发展训练
(B)晋升前的人际关系训练
(C)新进人员的集体组织训练
(D)外派人员的异国文化训练
(E)中青年管理人员人格塑造训练
第6题
A.为餐厅的训练成果负责
B.服务组招募与训练
C.训练员的甄选与训练
D.行销专员训练
第7题
C.新进员工的集体组织训练
第8题
A.店长
B.训练员
C.老员工
D.顾客
第9题
A.负责制定训练需求表和训练计划
B.实施员工训练
C.记录员工的训练记录
D.挑选和训练能力优秀的训练员
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