A.为餐厅的训练成果负责
B.服务组招募与训练
C.训练员的甄选与训练
D.行销专员训练
第1题
A.餐厅经理需要知道所有餐厅训练资料如何使用
B.训练经理必须知道服务组训练相关资料使用
C.训练经理需掌握训练资料更新方法
第2题
A.提升餐厅训练成效
B.降低训练员的离职率
C.降低服务组训练成本
D.提升训练员的专业能力
第3题
A.训练经理
B.值班经理
C.餐厅经理
第4题
A.训练经理适时跟进训练工作的进度,从而确保训练工作按时完成
B.训练过程中训练经理还需关注工作进行的质量,必要时给予指导
C.月末训练经理对训练工作结果进行评估
D.具体班次训练由值班经理安排,训练经理无需关注
第5题
D.②③①
第6题
A.训练员
B.助理
C.值班经理
D.餐厅经理
第7题
A.制定餐厅训练计划并追踪
B.每月召开训练会议
C.新品上市的培训
D.合理管理、控制训练工时
第8题
A.训练员会议记录
B.服务组发展计划
C.服务组月度训练计划
D.员工岗位训练工时指引
第9题
B.训练经理
C.营运督导
D.值班经理
第10题
A.一周
B.两周
C.三周
D.一个月
第11题
B.训练执行经理
C.其他管理组
D.骑手训练员
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