A.销售顾问应主动积极介绍产品
B.介绍产品时,可以不主动,应客户要求才将产品资料递上
C.与竞争品牌的对比要多种形式结合包括书面资料,口头介绍,辅助性工具进行演示
D.在整个介绍过程中销售顾问随时关注并记录客户对产品的异议和抗拒,并有技巧地回答客户问题
第1题
A.销售顾问应主动积极介绍产品
B.介绍产品时,可以不主动,应客户要求才将产品资料递上
C.与竞争品牌的对比要多种形式结合包括书面资料,口头介绍,辅助性工具进行演示
D.在整个介绍过程中销售顾问随时关注并记录客户对产品的异议和抗拒,并有技巧地回答客户问题
第2题
A.产品介绍要善于对客户直接有技巧的盘问
B.产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势
C.产品介绍时要比较竞争产品之间的价值
D.产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
第3题
A.产品介绍要善于对客户有技巧的盘问
B.产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势
C.产品介绍时要比较竞争产品之间的价值
D.产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
第4题
A.产品介绍要善于对客户直接有技巧的盘问
B.产品介绍要针对客户需求电召并突出产品优势
C.产品介绍时要比较竞争产品之间的价值
D.产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
第6题
A.销售顾问能够以客户为中心考虑问题,不急于把车销售出去,在与销售顾问沟通中感觉很放心
B.销售顾问是客户购车的顾问,能够根据客户的使用需求推荐合适的车型,不会强买强卖
C.销售顾问专业知识丰富,可以解答有关该车的任何问题
D.销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验,只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可
第7题
A.必须使用标准的六方位绕车介绍方法介绍车辆
B.销售顾问在咨询过程中总结并确认客户的需求
C.在客户表示最有兴趣的地方开始介绍车辆
D.向客户介绍产品的功能、特点、优势以及能够带给客户的好处
第9题
A.产品介绍完后,视客户是否有主动愿意,再安排试乘试驾体验
B.针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
C.销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
D.试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿
第10题
A.主动问候+需求挖掘---功能体验---产品介绍---异议处理---促成成交
B.主动问候+需求挖掘---产品介绍---功能体验---异议处理---促成成交
C.主动问候+需求挖掘---异议处理---功能体验---产品介绍---促成成交
D.主动问候+需求挖掘---功能体验---异议处理---产品介绍---促成成交
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