A.快速高效
B.多拉快跑
C.方便快捷
D.快速便捷
第1题
A.方便快捷
B.快速高效
C.快速便捷
D.多拉快跑
第2题
A.质量目标
B. 质量管理
C. 质量指标
D. 目标管理
第3题
A.舒适准确
B.方便快捷
C.高速高效
D.优质优效
第4题
第5题
A.安全正点、方便快捷
B.站容整洁、饮食卫生
C.设备良好、文明服务
D.以上都正确
第6题
C.车容整洁
D.文明服务
第7题
A.安全正点,方便快捷,设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务
B.以人为本,旅客至上
C.安全、快捷、便利、优质服务
D.满足旅客、货主明确或隐含需要能力特性的总和
第8题
A.旅客至上
B.优质服务
C.安全正点
D.服务一流
第9题
A.舒适便利
B. 畅通无阻
C. 管理完善
D. 饮食卫生
第10题
A.畅通无阻
B.舒适便利
C.管理完善
D.饮食卫生
第11题
B.畅通无阻
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