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酒店有擦鞋服务吗（）

A.不提供擦鞋服务

B.仅套房有，免费提供擦鞋服务，房间里面有个鞋框，如果宾客需要擦鞋服务，就可以将鞋子放在鞋框里面

C.所有客房都有，免费提供擦鞋服务，房间里面有个鞋框，如果宾客需要擦鞋服务，就可以将鞋子放在鞋框里面

答案
ABC
发布时间：2022-05-22
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第1题

关擦鞋服务,除了备有擦鞋用具,还提供擦鞋服务的饭店是（）

A.二星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

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第2题

关于檫鞋服务，除了备有擦鞋用具，还提供擦鞋服务的饭店是（）

A.二星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

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第3题

关于擦鞋服务，除了备有擦鞋用具，还提供擦鞋服务的饭店是（）。

A.二星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 五星级

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第4题

四星级酒店客房内应备有擦鞋服务，并提供擦鞋服务（）
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第5题

每个客房内都应备有擦鞋服务，并提供擦鞋服务（）
点击查看答案

第6题

饭店所提供擦鞋服务大多数是免费提供（）
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第7题

画出擦鞋服务过程的服务蓝图（Service Blue Print)。 擦鞋服务过程的服务蓝图如图1-5所示。

画出擦鞋服务过程的服务蓝图(Service Blue Print)。

擦鞋服务过程的服务蓝图如图1-5所示。

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第8题

擦鞋服务程序要求（）后，要在“擦鞋服务登记表”上做好登记

A.擦鞋

B.送还皮鞋

C.与客人确认

D.汇报工作

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第9题

提供擦鞋服务程序第一项是__（）

A.及时收取

B.擦鞋

C.编号记录

D.放置工作间待擦

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第10题

擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。（)

擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()

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第11题

下列服务不是四星级以上酒店必须提供的是（）

A.擦鞋服务

B.洗衣服务

C.加床服务

D.托婴服务

E.租借服务

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