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擦鞋服务程序要求（）后，要在“擦鞋服务登记表”上做好登记

A.擦鞋

B.送还皮鞋

C.与客人确认

D.汇报工作

答案
B、送还皮鞋
发布时间：2022-03-17
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更多“擦鞋服务程序要求（）后，要在“擦鞋服务登记表”上做好登记”相关的问题

第1题

为客人提供擦鞋服务的一般程序是怎样的？
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第2题

关于擦鞋服务，除了备有擦鞋用具，还提供擦鞋服务的饭店是（）。

A.二星级

B. 三星级

C. 四星级

D. 五星级

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第3题

擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。（)

擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()

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第4题

画出擦鞋服务过程的服务蓝图（Service Blue Print)。 擦鞋服务过程的服务蓝图如图1-5所示。

画出擦鞋服务过程的服务蓝图(Service Blue Print)。

擦鞋服务过程的服务蓝图如图1-5所示。

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第5题

客人住店期间的服务有（）。

A.送水服务

B.会客服务

C.擦鞋服务

D.饮料服务

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第6题

为了方便客人，饭店还为住客提供擦鞋服务，what’s the Englishf or“擦鞋服务”？It’s（）。

A. clean shoe service

B. clean shoe

C. shoe shining service

D. shoe shining

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第7题

为客人提供擦鞋服务时，将鞋蓝放到（）待擦。

A.客人房中

B.工作间

C.走廊上

D.楼梯口

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第8题

在擦鞋服务中，对于特殊的皮鞋服务员无法处理时，要（）。

A.请有经验的服务员处理

B. 请客人自己处理

C. 拿给鞋匠处理

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第9题

擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应擦好后请客人辨认（）
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第10题

下列服务工作中不属于客人到店应接工作的是（）。

A.热情迎宾

B. 引领客人入房

C. 擦鞋服务

D. 介绍房间设备

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