司机来电告知，乘客联系到他为什么不去接乘客，但是司机并没有查看到已经接单，要求帮助处理，对应类目是（）

A.巡游出租车-司机 听单投诉 司机端未显示接单

B.巡游出租车-司机 听单投诉 无法点击到达目的地

C.巡游出租车-司机 听单投诉 无服务目的地公里数

D.巡游出租车-司机 费用投诉 输错计费金额

A.巡游出租车-司机 听单投诉 司机端未显示接单

B.巡游出租车-司机 听单投诉 无法点击到达目的地

C.巡游出租车-司机 听单投诉 无服务目的地公里数

D.巡游出租车-司机 费用投诉 输错计费金额

A.巡游出租车-乘客-乘客咨询-订单咨询-为何行程发布无人接单

B.巡游出租车-乘客-乘客咨询-订单咨询-如何更改起终点

C.巡游出租车-乘客-乘客咨询-订单咨询-不同运力类型区别

D.巡游出租车-乘客-乘客咨询-订单咨询-咨询乘车保险

A.建议司机使用自动外呼功能

B.联系乘客核实，如乘客不用车进行取消

C.告知过了免费等待时间来电

D.联系用户一次无人接听，直接取消

A.司机接单后，没有IM信息，也没有通话记录，未到达乘客定位点，无视频

B.司机接单后，没有IM信息，也没有通话记录，司机到达乘客定位点，无视频

C.司机接单后，没有IM信息，也没有通话记录，司机到达乘客定位点且司乘已碰面

D.司机接单后，有发送IM信息，但是没有通话记录

A.如乘客明确表示发错订单或上车点不正确，司乘取消，则判司机无责

B.如司机已经到达定位点，且在到达后的5分钟内电话联系乘客两次，未能联系上乘客，判司机无责

C.司机接单后到达接驾点至少等待足够时间（参考城市等待要求），且司机电话联系乘客未联系上的，司机无责

D.司机已经到达定位点，双方联系上了仍然无法找到，判司机无责

A.如乘客明确表示发错订单或上车点不正确，司乘取消，则判司机无责

B.如司机已经到达定位点，且在到达后的5分钟内电话联系乘客两次，未能联系上乘客，判司机无责

C.司机接单后到达接驾点至少等待足够时间（参考城市等待要求），且司机电话联系乘客未联系上的，司机无责

D.司机已经到达定位点，双方联系上了仍然无法找到，判司机无责

A.司机接单后，没有IM信息，也没有通话记录，未到达乘客定位点，无视频

B.司机接单后，没有IM信息，也没有通话记录，司机到达乘客定位点，无视频

C.司机接单后，没有IM信息，也没有通话记录，司机到达乘客定位点且司乘已碰面

D.司机接单后，有发送IM信息，但是没有通话记录

A.无视订单，等待乘客取消订单

B.直接按照导航地址去接乘客

C.等待乘客打电话联系自己

D.打电话与乘客确认上车时间、地址等信息