关于司机表示乘客发错订单取消订单，以下处理流程正确的是（）

A.如乘客明确表示发错订单或上车点不正确，司乘取消，则判司机无责

B.如司机已经到达定位点，且在到达后的5分钟内电话联系乘客两次，未能联系上乘客，判司机无责

C.司机接单后到达接驾点至少等待足够时间（参考城市等待要求），且司机电话联系乘客未联系上的，司机无责

D.司机已经到达定位点，双方联系上了仍然无法找到，判司机无责

A.如乘客明确表示发错订单或上车点不正确，司乘取消，则判司机无责

B.如司机已经到达定位点，且在到达后的5分钟内电话联系乘客两次，未能联系上乘客，判司机无责

C.司机接单后到达接驾点至少等待足够时间（参考城市等待要求），且司机电话联系乘客未联系上的，司机无责

D.司机已经到达定位点，双方联系上了仍然无法找到，判司机无责

A.客服首先与用户确认取消订单原因

B.通话中三方通话，联系司机，接通后询问司机是否可以接驾乘客

C.确认为司机原因后，帮助乘客直接取消订单

D.建议用户若有其他疑问可再次致电客服

A.司乘协商，司机按司乘协商时间到达上车点，超10分钟未上车

B.司机按预约时间到且预约时间过10分钟乘客未上车

C.司机表示已与乘客沟通，乘客不需要用车，但联系不了乘客取消订单

D.如司机表示乘客取消不了或者异常无法取消订单，客服协助联系乘客指导操作，如乘客无法操作（不包括乘客表示没有下单的场景）

A.因为乘客携带危险品，导致司机取消订单

B.因为乘客迟到或过了等待时间后仍联系不上乘客，导致司机取消订单

C.因为设置订单起点错误，司机找不到乘客，导致司机取消订单

D.非禁停路段，司机到达上车点，没有联系乘客就走远，导致订单取消

A.如司机已单独运输物品送达目的地，但是无法联系接货人，客服可以协助联系下单人；如客服无法联系下单人，引导司机把物品运送到最近的派出所

B.乘客要求单独运输物品，司机婉拒乘客并致电客服取消订单，客服可以直接协助取消订单

C.驾驶员前往出发地时，致电客服表示乘客是单独运输物品，且表示不会前往接驾，但是乘客一直没有取消订单。对于以上的场景，客服可以直接协助取消订单，不需要联系乘客

A联系下一订单乘客，让乘客取消订单

B司机端改派下一订单(免费)

C联系其他司机，服务下一订单乘客

D取消本次订单，服务下一订单

A.建议司机自行与乘客协商

B.建议司机自行取消订单

C.帮助司机更改订单行程

D.建议司机让乘客取消订单

A.因乘客责任导致订单取消

B.乘客个人原因在平台规定时间内取消订单

C.司机即将到达或已经到达上车点，乘客取消订单

D.司机按时到达上车点，并等待5分钟后乘客仍未到达，导致司机取消订单

A.拼车单未拼成功，第一位乘客要求更改目的地，司机拒绝并取消订单

B.拼车单司机修改实际乘车人数，乘客拒绝，司机取消订单

C.拼车单已拼成功，第一个订单乘客4人，司机取消第二个订单

D.拼车单已拼成功，应第一位乘客要求，司机取消第二位乘客订单