司机来电咨询，高德打车平台是否会有相应的对司机的管理政策，是否会因为乘客的反馈，对司机做出相应的处罚，对应类目是（）

A.巡游出租车-司机 费用咨询 是否收取注册费

B.巡游出租车-司机 费用咨询 平台抽成

C.巡游出租车-司机 费用咨询 平台服务费

D.巡游出租车-司机 费用咨询 信息费

A.巡游出租车-司机 听单设置咨询 听不到订单

B.巡游出租车-司机 听单设置咨询 平台派单规则

C.巡游出租车-司机 听单设置咨询 自动抢单

D.巡游出租车-司机 听单设置咨询 听单半径

A.乘客来电反馈在乘坐滴滴时，发现司机与订单显示人员不一致，要求客服关单

B.乘客来电反馈司机人车与订单显示信息不一致，并表示已将此情况反馈给了当地报社

C.乘客表示在乘车途中，司机告知乘客所使用的账号为自己家人账号，要求平台对该司机给予相应处罚

D.用户进线反馈司机所使用的是套牌车，要求平台杜绝该情况发生

A.巡游出租车-司机 费用咨询 平台抽成

B.巡游出租车-司机 费用咨询 平台服务费

C.巡游出租车-司机 费用咨询 信息费

D.巡游出租车-司机 费用咨询 空驶费

A.巡游出租车-司机 注册认证咨询 注册标准咨询

B.巡游出租车-司机 注册认证咨询 如何下载司机端

C.巡游出租车-司机 注册认证咨询 如何注册司机

D.巡游出租车-司机 注册认证咨询 收不到验证码

A.聚的巡转网司机-费用咨询-收入提现规则

B.聚的巡转网司机-费用咨询-空驶费

C.聚的巡转网司机-费用咨询-支付/提现渠道

D.聚的巡转网司机-费用咨询-平台服务费

A.巡游出租车-乘客-乘客咨询-使用咨询-咨询反馈入口

B.巡游出租车-乘客-乘客咨询-使用咨询-补偿司机

C.巡游出租车-乘客-乘客咨询-使用咨询-司机信息（联系方式、所属SP）

D.巡游出租车-乘客-乘客咨询-使用咨询-评价司机

A.建议司机在手机端报备，告知电话报备无效

B.确认是否有人员伤亡，确认无任何伤亡，告知司机反馈的问题我们记录并报备，无须升级重大

C.告知司机直接取消订单即可，判定取消有责可以申诉

A.建议司机使用自动外呼功能

B.联系乘客核实，如乘客不用车进行取消

C.告知过了免费等待时间来电

D.联系用户一次无人接听，直接取消

A.热线：若司机来电，热线客服判断案件成立，并且司机有相关凭证，需引导在线受

B.热线：若司机来电，热线客服判断案件成立，并且司机有相关凭证，反馈组长处理

C.在线：1、判断举报是否成立；2、若是，是否有相关凭证。有凭证：采集信息，并反馈组长

D.在线：1、判断举报是否成立；2、若是，是否有相关凭证。有凭证：采集信息，下送工单处理