以下哪个场景属于套牌车（已涉媒）（）

A.人车不符

B.人车不符（已涉煤）

C.套牌车（已涉媒）

D.媒体

A.重大安全投诉-套牌车-套牌车（已涉媒）

B.重大安全投诉-套牌车-套牌车

C.申诉-作弊-套牌车

D.申诉-作弊-申诉-虚假套牌

A.驾驶员反馈乘客讲方言，听不懂普通话

B.驾驶员反馈3次联系不上下单号码，提示已停机，中台显示支付完成订单少于3（非滴滴和企业订单）

C.驾驶员反馈联系下单号码，提示空号（非滴滴和企业订单）

D.驾驶员反馈收到乘客的即时通讯，要求联系其他号码

A.乘客反馈因导航偏移导致费用增加

B.乘客反馈无法领取邀请得奖的优惠券，客服反馈技术群核实，技术群回复：推荐成功

C.乘客来电反馈绕路问题，中台系统显示实际行驶轨迹与规划路线不符，且乘客没有提供推荐路线

D.预约单乘客反馈，因司机迟到而取消订单，现产生了取消费用，要求豁免该费用

A.乘客表示没有指定路线，驾驶员没有提前结束计费，查询中台显示实际行驶路线与系统规划路线（含更多规划路线）不一致

B.乘客表示上车时有要求走高速，但驾驶员不听偏要跟导航走，现不满驾驶员浪费其时间和车费

C.乘客对车费有疑问，客服通过中台查询到驾驶员并未按导航路线行驶，乘客表示没有指定线路

D.乘客表示打车时都是指定驾驶员走广园快速的，但是如祺收费比滴滴要贵几块钱，对此不满

A.司机咨询扣车处理进度，客服必须先核实是否此前已录入扣车补款系统

B.司机来电反馈车辆被扣，客服只需与司机确认是否在服务滴滴订单过程中发生

C.扣车加急处理时效为48小时

D.对公司机反馈车辆被扣，建议司机联系租赁公司处理

A.后台查看有乘客的轨迹，且司乘重合度≥300米，安抚客户正常支付，认可,结案

B.后台查询没有乘客轨迹，司乘关键点也不一致，补偿客户订单等额金额充值卡，结案

C.核实乘客是替他人叫过车，建议其正常支付，客户不认可，查看系统已垫付，操作免单

A.乘客反馈司机危险驾驶，联系司机核实，司机承认出现任何违反交通法规的驾驶行为

B.乘客反馈司机线下交易，并提供了证据明确显示司机要求乘客现金支付

C.乘客投诉司机故意绕路，核实订单路线确实有绕路的情况

D.乘客投诉司机迟到，核实订单情况司机已到达，订单到达时间-接单时间＞10分钟

A.乘客来电表示自己预留了1个小时去高铁站，司机因为绕路，导致自己赶不上高铁，错过了与客户洽谈100万的项目，造成了巨大的损失，平台必须赔偿损失

B.乘客投诉司机性骚扰肢体碰触，乘客表示司机摸了她，然后乘客和司机发生了口角

C.客反馈车主开车来接自己的时候不是叫车显示的车牌，并且态度不好，要求处理车主，乘客已明确告知已经在微博发布了

D.司机来电表示乘客刚准备下车，有一辆电动车直接开了过来，把车门撞了一个大坑，乘客轻微脑震荡，要求平台处理

A.乘客上车需要送货，经询问乘客不随货同行，于是取消订单

B.司机到达上车点后，与乘客联系，乘客告知我现在下不去，还没吃早饭，得等一会，为了不耽误时间，司机取消订单

C.司机到达上车点后发现乘客定位有误，沟通后司机答应乘件接驾，但是途中已经超过5分钟，所以自行取消订接到实时订单

D.首次规划行程2.9km,几秒后准备前往接驾显示接驾距离变为3km,于是取消订单