A.办理手工退货手续
B.确认顾客未收到款后再次发起联机退
C.查询销售订单确认无退款记录后发起联机退
D.操作换货
第5题
A.退货时必须刷卡
B. 可采用联机退货或手工退货
C. 不予退货
D. 直接退现金给持卡人
第7题
A.分期付款交易可通过联机和手工方式进行
B. 分期消费撤销交易允许部分撤销
C. 对当日当批次后退货,且原消费金额小于联机退货金额上限,退货日期不超过原交易日期30天的退货,可采用联机方式进行处理
D. 分期退货,原交易金额上限不得超过50万元
第11题
A.本业务适用于非租用POS机店铺、联机退货流程失败退货情况
B.顾客需办理至前台经客户关系部退积分、礼品退还(如有)
C.本业务适用于VIP会员申请退货、使用预付卡方式退货情况
D.手工退货需经过营运部负责人及财务部负责人审批
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