A.商家状态不合格
B.工单处于:处理中 等关联情况
C.商家状态在培训期间
D.商家状态是待上户情况
E.商家状态是匹配中情况
第2题
就业问题。假如政府的就业问题顾问在考虑全国的就业问题时,把全体国民的就业情况分为3类:全就业(100%就业),部分就业(50%就业),失业(0%就业),分别用概率p(E),p(F),p(U)表示,要使全民的就业率达到95%,请问:
第3题
A.商家辱骂类问题 用户反馈后无需核实是否有凭证,统一按照外投标签提交升级处理
B.无售后或者商品问题仅反馈商家态度问题可以创建商家工单提醒商家
C.如果提及外投无商品问题,反馈商家态度不好需要提交客服工单
第4题
2009年全国残疾人状况监测表明,超过一半的有就业能力且在就业年龄段的残疾人已经就业。 ()
第5题
B.若已理赔成功(赔付状态:商家已确认之后),正常工单回复运营理赔状态详情,同步理赔结果&物权归属
C.未理赔成功(赔付状态:商家已确认之前),尝试外呼商家确定是否接受改判(金额一致无需外呼),接受则沟通理赔专员判责丢件谈赔改判为破损谈赔or延误理赔,工单回复与商家沟通结果,运营侧需提供货物外包装图片
D.明确答复区域无法更改理赔状态
第8题
A.选择退回,备注商家审核退回
B.选择退回,备注已退回
C.不跟进,直接备注退回
D.正常跟进,打电话问客户是否需要货物,再工单催派送
第9题
A.费用减免
B.岗位补贴
C.培训补贴
D.发放失业保证金
第10题
A.费用减免
B.岗位补贴
C.培训补贴
D.发放失业保证金
第11题
A.确认物流状态并联系物流停滞环节确认货物情况
B.物流反馈货物丢失:反馈商家丢失,同时建议商家与客户沟通补发,补差,退款,转任务单跟进
C.物流无回复:转任务单跟进,并记录清楚对接人员
D.物流反馈未丢失,存在延迟,转催派任务单跟进
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