如果客户致电要求白金卡销户，不管客户名下有几张卡，也不管客户名下有几张白金卡，只要卡片状态正常都是需要挽留的（）

A.普卡客户

B.金卡客户

C.金葵花客户

A.普卡、金卡、钛金卡、菁英白金卡，如果客户在第一年未激活，那么不收年费，但是在下卡费日当日会将下卡费日加一年

B.普卡、金卡、钛金卡、菁英白金卡，如果客户在第一年未激活，那么不收年费且下卡费日不变

C.普卡、金卡、钛金卡、菁英白金卡，如果第二年客户还是未激活卡片，那么仍然是到下卡费日当天调整下卡费日

D.普卡、金卡、钛金卡、菁英白金卡，如果第二年客户还是未激活卡片，那么仍然不收年费且下卡费日不变

A.名下有我行实体卡的客户在直销银行修改手机号

B.名下仅有电子账户的我行客户 通过直销银行修改手机号码

C.名下有我行实体卡的客户到柜台修改手机号码

D.名下仅有电子账户的我行客户 通过柜台修改手机号码

A.黑金卡

B. 白金卡

C. 金卡

D. 银卡

A.通过智能支撑查询告知

B.通过公客预处理查询告知

C.告知用户人工台无法核实 需要用户通过营业厅核实

A.600

B.500

C.400

D.300