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[多选题]

关于收派员在派件操作流程中快件交接环节说法正确的是()

A.清点好派件数量,无须与网点操作人员当面交接

B.检查快件外包装是否完好,是否为本区域的快件

C.顺序整理快件,根据派送时效、地址、大小、轻重等,合理规划派送线路

D.理快件时要做到大不压小、重不压轻、易碎品妥善放置

答案
BCD
更多“关于收派员在派件操作流程中快件交接环节说法正确的是()”相关的问题

第1题

派送快件交接,下面做法正确的是()。

A.处理人员在确认快件无误后签字完成派件

B. 业务员须当面与快件处理人员交接快件

C. 派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始

D. 派件清单上无需注明快件异常情况

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第2题

下列快件交接说法正确的是()。

A.运单和快件必须一起交接

B. 快件交接时业务员与客户之间的交接

C. 复核快件无误后,业务员单方签字确认

D. 处理人员负责复核,业务员只负责收派件

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第3题

如下哪种场景需要交接()

A.收派员从仓管员手中拿走派件

B.收派员接驳员手中拿走派件

C.收派伙伴雇员从伙伴计划雇主手中拿走派件

D.小组合作收派员从小组取件代表手中拿走派件

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第4题

以下关于服务体验客服操作说法正确的是()

A.寄方来电投诉派件前未联系客户,直接将快件防止速递柜,客服需联系收方、收派员核实清楚

B.寄方来电投诉派错件,需要联系首发客户核实是否派错,如是则知会网点上门收回并重新派送至正确地址,并回复客户处理结果

C.收方来电仅向我司反馈不上门现象,客服无需跟网点核实跟进

D.收方来电投诉派件未知会,则无需与收派员核实

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第5题

发件网点规范包装,涉及的破损责任界定:1.相关环节规范破损件留言,产生的损毁责任,由上一操作环节承担;2.派件网点未规范破损件交接及留言,产生的损毁责任,由派件网点承担()
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第6题

寄件网点发起拦截件的时间不得早于快件揽收时间,且须在派件网点什么扫描之前操作拦截()

A.派件出仓

B.卸车到货

C.签收之前

D.签收之后

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第7题

快递员派件操作流程有()

A.货物交接

B.规划路线

C.装车

D.送货签收

E.返站交接

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第8题

以下派件操作行为错误的是()

A.派件时未联系客户便直接滞留7

B.周末凭经验认为客户休息便滞留65

C.派件时未联系客户将快件直接放在门卫

D.派件时客称不在,回来时自取,收派员操作上门派件巴枪

E.派件时电联客户无人接听,短信告知客户

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第9题

快件到达()或()破损时,派件网点或转运中心按照破损件问题件流程通知发件网点;发件网点应与对方核对(),若回复内容不具备明确处理意见的,延误不做处理

A.派件网点,被错发网点

B.重量

C.派件网点,转运中心

D.数量或重量

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第10题

根据问题件操作指引及要求,问题类型“电话无人接听或关机”指的是在收派员收派过程中,因客户电话无人接听或关机,导致快件无法正常取件或投递()
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第11题

根据问题件操作指引及要求,问题类型”电话无人接听或关机“指的是在收派员收派过程中,因客户电话无人接听或关机,导致快件无法正常取件或投递()
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