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[多选题]

以下派件操作行为错误的是()

A.派件时未联系客户便直接滞留7

B.周末凭经验认为客户休息便滞留65

C.派件时未联系客户将快件直接放在门卫

D.派件时客称不在,回来时自取,收派员操作上门派件巴枪

E.派件时电联客户无人接听,短信告知客户

答案
ABCD
更多“以下派件操作行为错误的是()”相关的问题

第1题

催派的界定标准()

A.未按公司时效要求送件至客户手中导致客户投诉

B.客户电话联系不上或者要求其他时间内派送,未按公司要求上报滞留件,导致客户投诉

C.当天未联系上客户,第二天未及时再次派送,导致客户投诉派送延误

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第2题

催派的界定标准()

A.未按公司时效要求送件至客户手中导致客户投诉

B.客户电话联系不上或者要求其他时间内派送,未按公司要求上报滞留件,导致客户投诉

C.当天未联系上客户,第二天未及时再次派送,导致客户投诉派送延误

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第3题

派件网点录入签收,客户来电投诉派件员不给送货上门,且快件收件人未收到,需要受理时,所选的问题类型是()

A.未送货上门

B.态度类派件

C.违规派件

D.签收未收到

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第4题

快件由中转部发往派件网点,客户反映实际收件地址与目前发往派件网点的城市不一致;需要受理时,所选的问题类型是()

A.催件

B.地址不符

C.催派未到达派件网点

D.其他

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第5题

快件到达派件网点,最新问题件显示送无人,未超过五天,客户来电催件,所选的问题类型是()

A.催件

B.延误派件

C.催派到达派件网点

D.索赔类遗失

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第6题

催收的界定标准是()

A.未按公司时效上门取件导致客户投诉

B.客户电话联系不上或者要求其他时间内上门取件,未按公司要求上报滞留件,导致客户投诉

C.因个人原因未能按公司要求取件,未联系客户解释到位,直接取消订单导致客户投诉

D.以上都不对

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第7题

催收的界定标准是()

A.未按公司时效上门取件导致客户投诉

B.客户电话联系不上或者要求其他时间内上门取件,未按公司要求上报滞留件,导致客户投诉

C.因个人原因未能按公司要求取件,未联系客户解释到位,直接取消订单导致客户投诉

D.以上都不对

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第8题

催收的界定标准是()

A.未按公司时效上门取件导致客户投诉

B.客户电话联系不上或者要求其他时间内上门取件,未按公司要求上报滞留件,导致客户投诉

C.因个人原因未能按公司要求取件,未联系客户解释到位,直接取消订单导致客户投诉

D.以上都不对

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第9题

下面有关滞留件操作说法错误的是()

A.对于当天未派送出去的货物,必须进入未派送任务中的派送中进行滞留标记,选择相应的滞留原因

B.交接营业员在滞留快件的运单上填写滞留,核实快件是否丢失

C.清点无误后,交接营业员将滞留件拉至快递货区存放

D.多次联系不上收货人的快件,可以先签收再联系

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第10题

派件时客户未签字,业务员回到营业网点后,()代替客户签字。A.肯定可以B.一定可以C.有时可以D.不可

派件时客户未签字,业务员回到营业网点后,()代替客户签字。

A.肯定可以

B.一定可以

C.有时可以

D.不可以

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