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[多选题]

针对救援中取消、空驶、放空的说法，正确的是（）

A.取消：救援商反馈接单起十分钟内，客户致电95556或供应商放弃救援申请，及时反馈救援商并终止救援出车的救援案件，我司无需支付任何费用

B.救援商到达事故现场，客户已离开且没有事先通知的，此类案件我司需支付空驶费用

C.救援商安排好服务并已致电通知的十分钟后，客户致电放弃救援申请的，我司无需支付任何费用

D.空驶系统内0结案处理，通过直接理赔费用处理，不扣减客户服务次数

答案

ABCD

发布时间：2022-05-16

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更多“针对救援中取消、空驶、放空的说法，正确的是（）”相关的问题

第1题

客户车辆馈电，安排领克中心去现场救援，中途客户取消救援，自行搭电完成，空驶8KM，救援处理方式为（）

A.客户自行处理/自行前往店内处理/不需要救援

B.搭电

C.已派救援客户取消

D.现场维修解决

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第2题

持有我司空中救援服务卡的客户致电95518要求空中救援，客服代表应如何操作（）

A.核实保单是否有效期内

B.核实客户基本信息

C.反馈救援机构

D.反馈现场管理

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第3题

营销服务商外出救援虚假申报救援里程的考核有（）

A.10000元/单违约责任

B.取消该单结算

C.取消当月外出救援费用结算

D.取消当月三包费用结算

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第4题

经销商代报案后，后续的救援流程包含以下哪些（）

A.道路救援中心记录信息

B.道路救援中心立即致电客户进行核实情况

C.道路救援中心派遣救援服务

D.道路救援中心向110报案

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第5题

经销商代报案后，后续的救援流程包含以下哪些（）

A.道路救援中心记录信息

B.道路救援中心立即致电客户进行核实情况

C.道路救援中心派遣救援服务

D.道路救援中心向110报案

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第6题

行调取消救援命令或救援连挂列车运行至尽头线/存车线停车位置后，故障车、救援车司机应将对讲机频道恢复至常规通话组（）

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第7题

中华人民共和国消防救援衔主要规定了以下哪些内容？（)

A.消防救援衔的授予对象、性质和等级关系

B.消防救援衔的设置

C.消防救援衔等级的编制

D.消防救援衔的保留、降级和取消

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第8题

按照总公司5.18客户节提出的事故车免费救援，针对未投保车损险或事故责任尚未明确或第三者车辆提出救援申请时，救援机构在进行施救时可以向客户收取救援费用（）

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第9题

向车站请求救援后，仍可继续处理机车故障，待故障排除后，了解救援机车未开时，可以向车站申请取消救援（）

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第10题

列车被迫停车后,对已请求救援的列车,不得再行（）

A.升弓

B.移动

C.缓解制动

D.取消救援

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