重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
找答案首页 > 全部分类 > 医卫类考试
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户已下单付款,提醒客服记得发之前承诺过赠送的小礼品。以下做法正确的是()

A.客服在客户订单备注里备注赠送礼品,并联系仓库告知说明

B.客服直接联系仓库,说有客户需要赠送礼品,让仓库不要忘记

C.是其他客服承诺过不是自己承诺,和客户说清楚无法送礼品

D.客户情况已了解,此订单是会送礼品的

答案
A、客服在客户订单备注里备注赠送礼品,并联系仓库告知说明
更多“客户已下单付款,提醒客服记得发之前承诺过赠送的小礼品。以下做法正确的是()”相关的问题

第1题

下列关于手提袋说法正确的是()

A.下单付款之后,系统会自动匹配手提袋,无需联系客服备注

B.下单付款之前,买家提交订单时可留言备注需手提袋,或者告知在线客服备注

C.下单付款之后,买家可以自行在订单留言备注手提袋,无需告知客服备注

D.下单付款之后,买家可以自行在订单留言备注手提袋,并且可以告知客服备注

点击查看答案

第2题

客服答应送的礼品赠送,需要添加赠送么?()

A.需要在erp系统添加赠品

B.不需要添加

C.在订单留言备注

D.让顾客自己留言备注

点击查看答案

第3题

客户下单后因地址偏远想修改或指定快递,客服需要在哪备注()

A.已卖出的宝贝-找到相应的订单-点击右上角小旗进行备注

B.已卖出的宝贝-找到相应的订单-详情-点击修改备注信息

C.已卖出的宝贝-找到相应的订单-插小旗写备注,并通知仓库说明原因

D.不理会客户,让客户自己到时跟快递公司联系进行退款处理

点击查看答案

第4题

客户要求等通知发货的,客服应如何处理()

A.反馈到电商售前客户服务群

B.自己在订单里备注

C.首先回绝客户,具体情况需看客户反馈

点击查看答案

第5题

买家下单付款后,留言或者备注更改收货人地址,以下哪几项正确()

A.联系客户取消此订单,更改使用正确的收货人地址后重新下单付款

B.不发货

C.按照备注收货人地址发货oD.按照下单的地址发货

点击查看答案

第6题

客户提交订单付款后发现裤子尺寸拍错了,客户在跟客服交流的时候应该如何处理()

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库

点击查看答案

第7题

聊天的时候客户说要送工具箱,下单的时候客服没有备注会有哪种投诉风险()

A.延迟发货

B.发票问题

C.未履行服务承诺

点击查看答案

第8题

以下哪个选项的描述符合遗失找回的要求()

A.客服备注:客户声音不用管了

B.工单发起48小时内客服备注客户声音找回了

C.工单结束前客服备注客户声音找回

D.仓管回复工单已经找回

点击查看答案

第9题

客户下单的地址,快递无法送达,应该怎么操作()

A.电话联系顾客告知情况

B.联系客服申请退款

C.订单黄旗备注情况

D.留着订单等快递正常再派送

点击查看答案

第10题

工匠转化订单,怎么样才能有系统记录呢()

A.微信群里发客户手机号

B.扫码下单

C.下单备注自己的姓名

D.下单制定自己

点击查看答案

第11题

售前客服小A哪些做法容易直接提升消费者复购率?()

A.不定期电话关怀消费者

B.告知消费者每周二上新

C.查看消费者买家信誉

D.备注订单赠送新品样品

点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案