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[单选题]

聊天的时候客户说要送工具箱,下单的时候客服没有备注会有哪种投诉风险()

A.延迟发货

B.发票问题

C.未履行服务承诺

答案
C、未履行服务承诺
更多“聊天的时候客户说要送工具箱,下单的时候客服没有备注会有哪种投诉风险()”相关的问题

第1题

客户还没下单的时候,咨询客服说要求订单发邮政,客服答应可以指定,那客服应该要如何正确处理?()

A.告知客户下单后就给他备注发邮政

B.告知客户可以发邮政,但要让客户下单后联系客服备注

C.告知客户可以发邮政,并让客户现在下单然后备注发邮政,并且订单标记星星进行跟踪

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第2题

站点收不到客户下单信息的原因是:客户下单时候选择的自送服务点,故任务不会下发站点或客户下单时候寄件地址不详,无法匹配到揽收站点()
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第3题

站点收不到客户下单信息的原因是:客户下单时候选择的自送服务点,故任务不会下发站点或客户下单时候寄件地址不详,无法匹配到揽收站点()
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第4题

以下哪个不属于京东客服推送的第三方信息?()

A.在咚咚聊天的时候说京东钱包

B.通过咚咚发送微信

C.在聊天的过程中发送支付宝

D.把天猫链接推送给客户

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第5题

京东客服在咚咚跟客户聊天的时候不可以给客户提供别的商城的链接。()
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第6题

客户下单的时候选择增值税发票,首先第一步应该怎么处理?()

A.下单的时候直接选择

B.直接咨询告诉卖家

C.先在个人信息内找到增值资质,填写上报审核信息

D.下单后找直接客服

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第7题

客户下单的时候选择开具增值税发票,首先第一步应该怎么处理()

A.下单的时候直接选择

B.直接咨询告诉卖家

C.先在个人信息内找到增值资质,填写上报审核信息

D.下单后找直接客服

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第8题

遇到异议的时候,跟客户的聊天中客户真的错了,客服可直接告诉客户做错了,无需婉转安抚,提供证明。()
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第9题

客户在3月4号0-1点下单送赠的时候交2台风范预售款式定金,付尾款的时候也在前200名送赠的名额内,客户得赠品的数量是()

A.2个

B.4个

C.1个

D.0个

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