A.天气
B.客票丢失
C.政府方面
D.身份证或者护照丢失
第1题
下列情形中,如旅客要求退票,属于非自愿退票的是()。
A.旅客生病,但没有医生出具的不能旅行的证明
B.机型变更,旅客不能乘坐原定座位
C.前一航班晚到,旅客未能搭乘上后续航班
D.航班因天气原因取消
E.旅客在前往机场途中身份证丢失
第2题
A.革命残废军人要求退票
B.持婴儿客票的旅客要求退票
C.旅客因病要求退票(有医疗单位证明)
D.航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时,旅客要求退票
第5题
A.按自愿退票的有关规定办理
B.按非自愿退票的有关规定办理
C.不办理退票
D.只能在有效期满后30天内办理退票手续
第6题
A.按自愿退票的有关规定办理
B.按非自愿退票的有关规定办理
C.不办理退票
D.只能在有效期满后30天内办理退票手续
第11题
A.旅客非自愿退票,可在原购票地、航班始发地、经停地、终止旅行地的南航售票处办理
B.换开过的客票应在换开地办理退款。
C.已打印行程单的旅客,办理退票时必须收回行程单。
D.团体票价客票旅客自愿退票,仅限在原购票地点办理
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