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[单选题]

通过(),前厅可以获得客人的个人资料,为饭店有关部门提供服务信息,也为协调对客服务提供依据

A.预订服务

B.入住接待

C.问讯服务

D.账务服务

答案
B、入住接待
更多“通过(),前厅可以获得客人的个人资料,为饭店有关部门提供服务信息,也为协调对客服务提供依据”相关的问题

第1题

前厅部的主要业务有()。

A.销售客房商品及饭店其他产品

B.调度饭店业务,协调对客服务

C.提供前厅系列服务

D.提供有关饭店服务信息,建立客史档案

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第2题

前厅部是为宾客提供各种()的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及()等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
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第3题

导游员将商务散客接到饭店入住后,应做好的一项销售工作是()

A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备

B.征询客人对接待服务的意见

C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务

D.询问客人对入住的饭店是否满意

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第4题

导游员将商务散客接到饭店入住后,应做好的一项销售工作是()

A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备

B.征询客人对接待服务的意见

C.询问客人是否需要旅行社为其提供其余服务

D.询问客人对入住的饭店是否满意

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第5题

()是前厅的首要任务。

A.销售客房商品

B.调度饭店业务

C.协调对客服务

D.提供前厅系列服务

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第6题

前厅服务的中心工作是() ,其主要负责饭店各类客人的接待分房,手续办理,退房服务等各项工作。

A.柜台接待服务

B.前厅预订

C.礼宾

D.商务中心

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第7题

导游将散客接到饭店人住后,应做好的一项销售工作是()

A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备

B.征询客人对接待服务的意见

C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务

D.询问客人对入住的饭店是否满意

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第8题

前厅部的主要工作在客人入住时,包括门卫服务、行李服务、接待服务、客账管理、问讯服务等。
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第9题

导游员将商务散客接到饭店入住后,应做好的的一项销售工作是()

A.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备

B.征询客人对接待服务的意见

C.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务

D.询问客人对入驻的饭店是否满意

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第10题

行政楼层接待规程()

A.为商务客人办理入住手续

B. 提供鸡尾酒服务

C. 提供下午茶服务

D. 提供早餐服务

E. 为商务客人办理离店手续

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第11题

下列不属于前厅接待员工作职责的是()

A.为客人办理入住登记手续

B.做好VIP客人、团队客人的接待准备工作

C.为客人办理换房、延期住宿手续

D.为客人提供叫醒服务

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