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丰田公司发明并采用的设备快速装换调整的方法是SMED 法，即“（)内整备法”。A．7分钟B．8分钟C．9分钟D．

丰田公司发明并采用的设备快速装换调整的方法是SMED 法，即“()内整备法”。

A．7分钟

B．8分钟

C．9分钟

D．10分钟

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更多“丰田公司发明并采用的设备快速装换调整的方法是SMED 法，即“（)内整备法”。A．7分钟B．8分钟C．9分钟D．”相关的问题

第1题

在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）

A．救援电话

B．服务热线

C．现代中国客服电话

D．预约电话

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第2题

客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。

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第3题

交车后接触流程中要求，在交车后（）个月后，销售顾问要电话提醒客户，如首保预约、使用情况等等事情，以保持服务的热情

A．2

B．3

C．4

D．6

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第4题

预约的种类包括（）

A．服务顾问预约

B．被动预约

C．客户电话预约

D．主动预约

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第5题

为体现预约客户与非预约客户的不同,并且彰显预约客户的优先与尊贵,服务顾问应在预约车辆上放置

什么预约辅助工具？()

A.预约车顶牌

B.欢迎板

C.预约登记表

D.预约分析表

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第6题

在预约流程中被指定接待的服务顾问根据登记表中的预约信息,在每日下班前填写好什么时段的预约客

户信息; ()

A.7日内

B.第二日

C.当日

D.10小时内

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第7题

交车流程中，服务顾问应该()

A．向客户提供有针对性的维修建议,用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如下次保养里程、年检等

B．向客户强调预约,并告诉客户预约电话

C．提前取下三件套，方便客户进入车内

D．感谢客户惠顾,目送其离去

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第8题

客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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