A.救援电话
B. 服务热线
C. 现代中国客服电话
D. 预约电话
第1题
A.联系电话
B.救援电话
C.销售热线
D.公司网站
第2题
A.向客户提供有针对性的维修建议,用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如下次保养里程、年检等
B.向客户强调预约,并告诉客户预约电话
C.提前取下三件套,方便客户进入车内
D.感谢客户惠顾,目送其离去
第3题
A.好处
B.预约流程
C.预约方式
D.预约的部门
第4题
A.维修建议
B.下次保养里程
C.接听回访电话
D.车辆注意事项
第5题
此题为判断题(对,错)。
第6题
第7题
第8题
第9题
A.服务邀约
B.关怀提醒
C.免费检查项目
D.洗车服务
第10题
A.预约车顶牌
B.欢迎板
C.预约登记表
D.预约分析表
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