A.唱收唱付
B.微笑问候
C.附加推销
D.微笑送宾
E.微笑报价
F.确认商品
第1题
A.三米微笑、扫描、捡、查、唱收唱付、致谢、包
B.致谢、三米微笑、捡、扫描、唱收唱付、包、查
C.三米微笑、捡、扫描、查、唱收唱付、包、致谢
D.三米微笑、查、捡、包、扫描、致谢、唱收唱付
第2题
A.建议性销售
B.微笑欢迎顾客
C.唱收唱付
D.记录点餐
第3题
A.扬手问候
B. 示意停车
C. 文明用语
D. 唱收唱付
E. 微笑道别
第4题
A.会员录入
B.活动传递,订单确认
C.售后须知
D.微笑问候,双手递接
E.收款找零,递交凭证
F.E.包装商品G.F、感谢顾客
第5题
第6题
第7题
A.扬手
B.点头
C.微笑
D.唱收唱付
E.文明用语
F.目视
第8题
A.三米微笑
B.扫描
D.致谢
第9题
A.微笑欢迎顾客并点餐
B.建议性销售
D.汇集产品/呈递产品
第10题
E.点餐
F.感谢顾客并欢迎再次光临
第11题
A.看、听、笑、说、送
B.迎车、说、笑、点头、送行
C.扬手、目视、点头、文明用语、唱收唱付
D.扬手、点头、微笑、目视、唱收唱付
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