A.答应买家明天发货,实际未发货,但未超48小时发货
B.买家备注要求5天后发货,商家在5天后完成发货
C.发货有缺货情况未及时通知买家,到货时间需1周,未发出
D.订单已发货后3天,一直无物流揽收状态
第2题
以下哪些场景,属于商家发货订单异常?
A发货无走件
B发货物流显示签收,买家反馈未收到
C发货后买家要求拦截
D发货物流停滞
第9题
A.买家下单成功后24小时内,卖家未将买家订购商品的快递运单号上传至美囤妈妈系统的
B.买家下单成功后48小时内,买家查询不到物流信息的
C.买家下单成功后72小时内,买家查询不到物流信息的
D.以上都属于
第10题
A.主页链接写明送货上门实际上送货上门了
B.客服答应送赠品,买家收到后却说没有
C.客服答应买家可以开纸质发票,实际开的是电子发票
D.客服答应已付款的买家可以当天发货,实际是次日上午才发货
E.客服告知买家确认收货后打款100元差价,最后却是以返券的形式给买家
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